Om Puzzel

om-oss-puzzel

Puzzel (tidligere Intelecoms avdelinger for kontaktsenter og mobile tjenester) bygger videre på 20 års erfaring med utvikling av nyskapende og pålitelige løsninger for kundedialog. Vi var blant de første til å utvikle et skybasert kontaktsenter og har nå utvidet løsningen vår til å omfatte en komplett ny plattform for kundekontakt med unike integrasjonsmuligheter og betalingsløsninger. Puzzel kan tilpasses slik at det kan brukes av alt fra én til flere tusen brukere – som kan sitte hvor som helst og arbeide på en hvilken som helst slags enhet – og kan integreres sømløst med flere applikasjoner, slik at våre kunder får oppfylt alle sine behov i dagens multi-kanale og mobile miljøer.

Puzzel er en av få kontaktsenterløsninger som er helt multi-kanale, og som fører sammen alle de elementene som skal til for at man skal kunne svare på telefoner, e-poster, web chat-henvendelser og spørsmål om betaling i én og samme applikasjon.

Puzzel har over 130 ansatte med et brennende engasjement for nyskapende kundedialogløsninger for kontaktsentre og mobile miljøer.

Historien bak Puzzel

Puzzel er et nytt, energisk selskap som springer ut av Intelecom, et selskap som i mer enn 20 år har levert kommunikasjonsløsninger som bringer kundedialog til et helt nytt nivå.

Formålet med Puzzel er å videreutvikle Intelecoms kontaktsenter- og betalingsløsninger og å bygge videre på en allerede sterk stilling i det raskt voksende markedet for skybaserte kundekontaktløsninger. Våre løsninger er i bruk hos en rekke kunder i flere land, i ulike bransjer og på mange anvendelsesområder.

Puzzels ambisjon er å gi kundene våre enda flere muligheter ved å utvikle og levere nyskapende teknologi som er rik på funksjoner, som er brukervennlig, som gir gode muligheter for integrasjon og tilpasning til ethvert miljø, og som er stabil, sikker og pålitelig til enhver tid.