1. Hjem
  2. Neighbourhood
  3. Puzzelers

Vi er Puzzel

Vi skapte en av verdens første skybaserte kontaktsenterløsninger, og i dag fortsetter teamet vårt å være innovative innen kundeservice. Våre prisbelønte løsninger brukes av bedrifter over hele verden – alt fra små firmaer til globale selskaper – for å forbedre kundeservice, forenkle arbeidsflyten og lette hverdagen for medarbeiderne. Vi har også støtte i et godt partnernettverk som er opptatt av å dele kunnskap, og som jobber for å stimulere forretningsvirksomheten og oppnå suksess.

over 20
års erfaring
210
Puzzelers over hele verden
40
land
1 000+
kunder i ulike land
800 millioner
behandlede kundeinteraksjoner hvert år
60 000+
agenter bruker Puzzel hver dag

Møt teamet

Sjakkspillere, kokker, eventyrere og kodenerder… våre Puzzelers er en mangfoldig og engasjert gjeng som brenner for å levere de beste produktene, tjenestene og opplevelsene til kundene våre. Hvis du tror du kan passe inn, vil vi gjerne høre fra deg.


Våre verdier

Oppfinnsomme

Vi jobber smart, tenker smart og utforsker nye opplevelser for å bidra til at kundene våre når sine mål – med masse fantasi og lidenskap.

Pålitelige

Vi er ærlige, pålitelige og viser tillit og respekt. Vi har en åpen dialog med våre kunder og ansatte.

Ansvarlige

Vi støtter alle vi jobber sammen med og gir dem alle muligheter til å lykkes med det de gjør, forbedre sine ferdigheter og overgå egne forventninger.

Tilpasningsdyktige

Vi står i spissen for endring slik at vi kan oppfylle behovene til et marked i utvikling, og vi prøver å forbedre det vi gjør hver dag.


Våre ledere

Vår historie

Puzzel blir født i2017

April 2017: Puzzel ble født da vårt tidligere selskap Intelecom kombinerte sitt kontaktsenter og sine interaktive mobile meldings- og betalingsløsninger for å skape et helt nytt selskap. Vår misjon var å støtte organisasjoner i møte med økende etterspørsel og nye kundeserviceutfordringer i den digitale tidsalder.

En konsekvent utfordrer2017

Oktober, 2017: Puzzel ble posisjonert som utfordrer i Gartners Magic Quadrant for Contact Centre as a Service i Vest-Europa.

Alt-i-ett-løsning: Agent Application2018

Oktober, 2018: Vi lanserte vår kraftige Agent Application, som gjorde det mulig for kontaktsentre å styre alle kundeservicekanaler i ett enkelt grensesnitt.

Nye meritter2018

November 2018: Puzzel ble posisjonert som utfordrer i Gartner’s 2018 Magic Quadrant for Contact Centre as a Service i Vest-Europa.

Partnerøkosystemet lanseres i2019

September 2019: Puzzel Marketplace åpnes offisielt og gjør det mulig for våre kunder å tilpasse sine kontaktsenterløsninger med et stort utvalg tredjepartsapper.

Utfordrer enda en gang2019

2019 Oktober, 2019: Puzzel ble posisjonert som utfordrer i Gartner’s 2019 Magic Quadrant for Contact Centre as a Service i Vest-Europa.

Kunstig intelligens for medarbeidere i 2019

Oktober, 2019: Vi lanserte vår innovative Agent Assist-løsning som gir medarbeidere økte ressurser ved hjelp av kunstig intelligens, og bidrar til å levere overlegne kundeopplevelser.

Logicalware slår seg sammen med Puzzel2019

Desember, 2019: Puzzel kjøpte Logicalware, en ledende leverandør av e-postautomatisering og programvare innen kundeservice, for å gi kontaktsentre en bedre ende-til-ende-oversikt over kundeinteraksjoner.

U-WFM slår seg sammen med Puzzel i2020

April, 2020: Puzzel opkøber U-WFM, en leverandør av programvareløsninger for håndtering og optimalisering av arbeidsstyrken, som gir kontaktsentre muligheten til å forutsi etterspørsel, overvåke sanntidsetterlevelse og optimalisere driften.

En innovativ joker2020

August, 2020: Puzzel kom på tredjeplass i Frost & Sullivan European CCaaS Radar.

Pakkeløsninger2020

December 2020: Vi lanserte våre Puzzel-pakker – Engage, Delight og Inspire – som gjør det enklere enn noensinne å kjøpe og implementere våre CCaaS-løsninger.

Din reise begynner her

Vil du stikke innom kontoret? Hvilket land vil du møtes i?

Ring oss på

+47 21 89 89 89

eller

Bestil tilbakeringing

Ring tilbake

Vennligst skriv inn dine opplysninger og en representant fra vår support team vil ringe deg tilbake mellom 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Takk skal du ha

Vi vil ringe deg tilbake innen kort tid.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: