• Glade følgere
  • Motiverte team
  • Dedikerte partnere
  • Lidenskapelige ledere
  • Engasjerte følgere
  • Fornøyde kunder

Kundeserviceplattformen for alle

Engage, Delight and Inspire

Hvilken pakke passer best for deg?

Engage

Inkluderer Voice + 1 valgfri digital kanal

Engasjer dine kunder og medarbeidere med Puzzels basis funksjonalitet for en multikanal opplevelse av kontaktsenteret.

Delight

Inkluderer Voice + 2 valgfrie digitale kanaler

Begeistre dine kunder og medarbeidere med Puzzels avanserte kontaktsenter løsning understøttet av kunstig intelligens (AI) og ekstra automatiserte funksjoner.

Inspire

Inkluderer Voice + Alle digitale kanaler

Inspirer dine kunder og medarbeidere med den ultimate kontaktsenter opplevelsen som sikrer god kontroll gjennom Puzzels Workforce Management løsning.

Design

Design og skreddersy din egen kontaktsenterløsning fra Puzzel

La oss planlegge sammen

Puzzel Marketplace

Alt du trenger for sømløs integrering

Puzzel Marketplace tilbyr kreative integrasjoner og oppgraderinger for å forbedre din kundeservice, slik at din kundeserviceløsning fra Puzzel vokser sammen med bedriften din

Alt du trenger i en brukervennlig sky applikasjon

  • En multikanalplattform
    Optimalisert for kundeopplevelse og kundebehandlerengasjement
  • Perfekt for fjernarbeid
    Puzzels infrastruktur er skalerbar, fleksibel og sikker
  • Tilpassbar alt-i-ett program
    Gir en strømlinjet, enkelt visning av alle dine kundeinteraksjoner

Anvendes av prisbelønte bedrifter

Puzzel’s skybaserte kommunikasjonsløsninger gjør det enkelt for oss å effektivt kommunisere med våre kunder både skriftlig og muntlig. Løsningen kan skreddersys etter våre behov, inneholder gode rapportfunksjoner og fungerer stabilt, noe som er helt nødvendig i vår bransje.

Vi opplever Puzzel som en profesjonell leverandør som bistår oss når vi trenger det, og lytter til våre behov og forslag.

Lars Erik Andersen, Avdelingsleder Support

Fjordkraft er en av Norges ledende strømlevererandører. Vi har en kundeservice operasjon som er lokalisert i fem ulike byer i Norge. Vi har brukt kontaktsenterløsningen fra Puzzel over lang tid og bruker løsningen for alle våre kanaler. Vårt mål er å levere Norges beste kundeservice og da er det svært viktig for oss å ha gode stabile løsninger. Puzzel er også en god sparringspartner i forhold til å se fremover og når det gjelder utvikling av nye løsninger.

Vi er godt fornøyd med samarbeidet.

Irene Fauskanger, Kundeservice direktør

Per-Ove Gullachsen photoIF logo 300px

If Skadeforsikring, som er en av Norges ledende forsikringsselskap har brukt kontaktsenterløsningen fra Puzzel i mange år. Løsningen brukes på tvers av våre forretningsområder både i Norge, Sverige, Danmark og Finland.

I Norge er vi omkring 1250 brukere og vi leverer flere millioner av oppgaver gjennom Puzzel hvert eneste år.

Puzzel gir oss mulighet til å være blant de beste aktørene innen kundeservice. Deres omni-channel løsning er en fleksibel løsning og kan tilpasses de fleste andre systemer. Løsningen er både brukervennlig og effektiv – og bidrar til økt kundefokus og gode kundeopplevelser.

Både service, samarbeid og utvikling hos Puzzel er upåklagelig og vi er en stolt samarbeidspartner.

Per-Ove Gullachsen, Business Contact Center Specialist / Nordic Project Manager

Figleaves logo

“Raske svar og løsninger, utrolig viktig i en hurtiggående e-handel-verden”

“Vi har alltid hatt et godt forhold til Puzzel. De gir alltid raske svar og løsninger, noe som er essensielt i en hurtiggående e-handel-verden. De tilbyr alltid noe nytt, og vi kan nesten ikke vente med å implementere video-chat.”

Leigh Jansen, Customer Service Manager hos Figleaves

FM24 logo

“Leverer kundeservice i verdensklasse”

“Vi var ute etter en løsning som kombinerte den fleksibiliteten og skalerbarheten som var nødvendig for å gjøre endringer og reagere raskt på endrede kundebehov. Kunnskapsbasert ruting av samtaler var avgjørende for å levere førsteklasses kundeservice.”

Sasha Memedovic, Head of Service Delivery hos fm24

Josh Kirkbride photoSimply Business logo

“Gjør livet så mye enklere”

“Flervalg ved sammenhengende hendelser er helt enestående og en funksjon jeg ikke hadde tenkt på, men som gjør livet så mye enklere.”

Josh Kirkbride, Resource Planner hos Simply Business

Gartner


Puzzel har i 5 år vært posisjonert som Utfordrer i Gartner’s Magic Quadrant for Contact Centre as a Service (CcaaS).

Frost & Sullivan

Anerkjent av Frost & Sullivan som en av top 3 CCaaS Leverandører i Europa.

Opplev Puzzel

Bestill gratis demo.

Sebastian Lystad photo

Hei, jeg er Sebastian Lystad, Puzzel Sales Manager

Vi tar kontakt innen 24 timer for å arrangere din demo. Under demoen vil vi vise deg fordelene med vår programvare og hvordan vi kan bidra til å forbedre din kundeservice.

Ring oss på

+47 21 89 89 89

eller

Bestil tilbakeringing

Ring tilbake

Vennligst skriv inn dine opplysninger og en representant fra vår support team vil ringe deg tilbake mellom 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Avslutt

Loading

Takk skal du ha

Vi vil ringe deg tilbake innen kort tid.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: