Gör AI-drivna kundupplevelser
till din största konkurrensfördel.

Puzzel är det ledande AI-drivna ekosystemet för kundupplevelser och är byggt för din organisations viktigaste uppgift – att göra dina kunder nöjda.

Overlay (2)

Betrodda av Europas ledare inom Customer Experience:

Med Nordisk twist

Det ledande AI-drivna ekosystemet för CX
för idag och imorgon 

Dina kunders förväntningar förändras hela tiden. När det gäller kundupplevelsen är förändring det enda som är konstant. Puzzels CX-plattform hjälper dig att tillgodose dagens kundupplevelsebehov men håller samtidigt ett öga på vad som kommer härnäst, så att din organisation alltid är på toppen av sitt CX-spel.

83M
Interaktioner med kunder
hanteras av våra kunder varje månad
25+
Flera års erfarenhet av att bygga
CX-produkter i världsklass 
100K
Agenter som använder Puzzel
dagligen för att leverera förhöjd kundsupport
50%
Kostnadsminskning
per servicebegäran som görs via vår CX-plattform
Spela video
1 min 30

Frigör dina agenters potential med Puzzels CX-plattform.

Precis som dina agenter är arbetsflödena i ditt kontaktcenter unika och komplexa. Vår CX-ekosystem kan enkelt hantera alla dina arbetsflöden. Vi har alla verktyg, kanaler och funktioner som behövs för att se till att dina agenter ger förstklassig och personlig kundsupport.

Vår plattform.

Kontaktcenter
Leverera sömlösa kundresor och möt dina kunder var som helst och i vilken kanal som helst. Med ett enda gränssnitt kan dina handläggare dessutom ge omedelbara, personliga svar - allt i en enda lösning.
CCaaS
Automatisering och AI för självbetjäning
Öka ditt teams effektivitet och ge dina kunder mer inflytande med AI och automatisering - så att kundfrågor kan lösas ännu snabbare
Automation
WFM - Personalhantering
Spara tid på komplex schemaläggning av personalstyrkan och ge dina agenter möjlighet att fokusera på det de gör bäst - att leverera förstklassig support till dina kunder.
Workforce
Case Management
Case Management gör livet enklare för dina agenter genom att göra det möjligt för dem att hantera dina kunders konversationer (SMS, e-post, sociala medier) på ett och samma ställe.
Case Management
”Lifeplus har förändrat sin kontaktcenterstrategi och uppnått ett imponerande CSAT-resultat på 94,8% genom att använda Puzzels Customer Engagement Platform”.
lifeplus - Pam Bowell
Pam Bowell
Director Customer Care at Lifeplus

Ja, jag skulle vilja förbättra min kundupplevelse.