Om oss.

På Puzzel är vi övertygade om att fantastiska kundupplevelser inte ska behöva vara komplicerade. Det är därför vi har byggt en plattform som hjälper företag som ditt att leverera förstklassig kundservice till varje kund.

Kontakta oss

Se vår plattform

Varför vi startade Puzzel.

Puzzel startades i Norge 1998 med en stark ambition: att bli Europas ledande molnbaserade kontaktcenterplattform.

Redan från början förstod vi att företag vill göra varje kundinteraktion till en fantastisk upplevelse. För i slutändan är vi alla kunder som vill ha en bra upplevelse.

Med tiden utvecklades vår kontaktcenterlösning till en kraftfull molnplattform som hjälper företag som ditt att inte bara leverera fantastiska kundupplevelser utan också göra det enkelt för dig att göra det.

Spola fram till idag, vårt uppdrag är starkare än någonsin. Vi arbetar varje dag för att säkerställa att organisationer som din kan fokusera på det de gör bäst - att leverera förstklassiga tjänster till sina kunder, samtidigt som de ger sina agenter möjlighet att göra allt de kan.

Byggt på förtroende

I alla relationer är förtroende en viktig ingrediens för att få det att fungera. Och vi tror att detta även gäller för företag. På Puzzel litar vi på varandra och ger varandra den flexibilitet och de möjligheter som krävs för att växa, både som företag och som individer.

Starkare tillsammans

Vi är ingenting utan er - våra kollegor, kunder och partners. Det är därför vi uppmuntrar till samarbete i allt vi gör. Med ett gemensamt syfte banar vi väg tillsammans och skapar fantastiska kundupplevelser, en interaktion i taget.

Stay hungry

Som teknikföretag är vi alltid angelägna om att ligga i framkant när det gäller CX. Vi har en ständig hunger efter att lära oss nya sätt, anpassa oss och förbättra oss - och se till att dina kunders förväntningar inte bara uppfylls utan överträffas.

Med en nordisk twist

CX-plattformen
för idag och imorgon

Dina kunders förväntningar förändras hela tiden. När det gäller kundupplevelsen är förändring det enda som är konstant. Puzzels CX-plattform hjälper dig att tillgodose dagens kundupplevelsebehov men håller samtidigt ett öga på vad som kommer härnäst, så att din organisation alltid är på toppen av sitt CX-spel.

83M

Interaktioner med kunder

hanteras av våra kunder varje månad

25+

Flera års erfarenhet av att bygga

CX-produkter i världsklass

100K

Agenter som använder Puzzel

dagligen för att leverera bättre kundsupport

50%

Kostnadsminskning

per servicebegäran som görs via vår CX-plattform