Bli bedre på kundeservice?
Vi kan hjelpe deg!
Puzzel har en markedsledende kontaktsenterløsning som gjør det enkelt for deg å levere eksepsjonell kundeservice.
Kontakt oss for en gratis demo eller en uforpliktende prat.
Hei, jeg er Pål Landt Ourdahl, Puzzel Sales Manager Norway & Finland
Hei, jeg er Pål Landt Ourdahl, Puzzel Sales Manager Norway & Finland
Lurer du på hvordan vi kan hjelpe din bedrift med å bli bedre på kundeservice? Send inn kontaktskjemaet og vi svarer deg innen 24 timer.
Hvorfor velge Puzzel
En omnikanal plattform som er optimalisert for kundservice- Den nyeste teknologien innen kundeservice og full oversikt over all kundedialog i en plattform.
- Skybasert kontaktsenterløsning som er enkel å skalere i forhold til dine behov
Anerkjent av Gartner, Inc som en utfordrer i Magic Quadrant for Contact Center som en tjeneste for femte år på rad.
Opplev Puzzel
Bestill din GRATIS demoPuzzel er benyttet av prisbelønte bedrifter
“Puzzel gir oss mulighet til å være blant de beste aktørene innen kundeservice. Deres omni-channel løsning er en fleksibel løsning og kan tilpasses de fleste andre systemer. Løsningen er både brukervennlig og effektiv – og bidrar til økt kundefokus og gode kundeopplevelser.
Både service, samarbeid og utvikling hos Puzzel er upåklagelig og vi er en stolt samarbeidspartner.”
“Puzzels Workforce Management-løsning har gitt oss en mye bedre oversikt over arbeidsflyten i kundesenteret. Lederne ser statusen til hver enkelt agent: om de er ledige, opptatt, på pause eller i møte.
Når vi unngår kø er det bra for både kunden og kundeserviceagenten. Kundene forventer raskt svar, og med WFM har vi fått ned svartiden betydelig.”
“Vårt mål er å levere Norges beste kundeservice og da er det svært viktig for oss å ha gode stabile løsninger. Vi har en kundeservice operasjon som er lokalisert i fem ulike byer i Norge. Vi har brukt kontaktsenterløsningen fra Puzzel over lang tid og bruker løsningen for alle våre kanaler. Vårt mål er å levere Norges beste kundeservice og da er det svært viktig for oss å ha gode stabile løsninger. Puzzel er også en god sparringspartner i forhold til å se fremover og når det gjelder utvikling av nye løsninger.
Vi er godt fornøyd med samarbeidet.”
“Det første man vil med en kontaktsenterløsning er at man alltid er tilgjengelig og ikke har nedetid. Vi byttet til Puzzel sin løsning et par uker etter at hele kundesenteret vårt ble sendt på hjemmekontor pga. pandemien. Både implementering og opplæring gikk helt smertefritt.
Systemet er intuitivt og gir veldig god brukeropplevelse for både agenter og administratorer. I tillegg er løsningen blitt svært populær hos vår it- og utviklingsavdeling ved at man enkelt selv kan utvikle widgets og integrere med andre systemer.
Puzzel er åpenbart laget for oss brukere, slik at vi kan fokusere på å skape de gode kundeopplevelsene.”
Hvem er Puzzel?
Vi er en av de første til å utvikle skybasert kontaktsenterløsning, og i dag fortsetter vårt eksepsjonelle team å utvikle nye løsninger innen kundeservice. Den åpne programvaren vår er enkel å integrere, og vi har et av de beste brukergrensesnittene i bransjen. Puzzel tilbyr 24-timers support, alltid klar til å hjelpe hvis du trenger det.
