• Glade følgere
  • Motiverede teams
  • Dedikerede partnere
  • Passionerede ledere
  • Engagerede følgere
  • Eventyrlystne influencere
  • Aktive chattere
  • Glade kunder
  • Fremragende tænkere
  • Tænksomme spørgere

Kundeservice-platform for alle

Bestil din GRATIS demo

Puzzel køber U-WFM

Øg dine kontaktcentermedarbejderes effektivitet med en cloudbaseret Workforce Management-løsning

Puzzel Kundeservice-platform

Støt dit team og glæd dine kunder med tre glimrende, integrerede løsninger.

Puzzel Kontaktcenter

En omnikanal-løsning

Tale, webchat, e-mail, sms og sociale medier

Kan skræddersys fuldstændigt

Brugervenlig agentapplikation

Skalérbar og sikker

Integration med over 40 partner-applikationer

Prøv det i dag

Puzzel Ticketing

Saml alle dine indkommende forespørgsler

i en enkelt henvendelse

Tildel samtaler

til en bestemt agent eller team

Kategorisér samtaler

for nem automatisering og rapportering

Prøv det i dag

Puzzel WFM

Præcise prognoser og planlægning

herunder styring i realtid

Kraftfuld, brugervenlig og overkommelig i pris

Skalerbar og optimeret til callcentre

Der er mulighed for en model med løbende betaling,

så du kan komme i gang på ingen tid

Prøv det i dag
Puzzel Marketplace

Alt hvad du behøver til problemfri integration

Puzzel Marketplace tilbyder nye integrationer og opgraderinger der forbedrer dit kundeservice-system, så din Puzzel kundeservice-løsning kan vokse med din forretning

Dynamics logo
Salesforce Appexchange logo (Marketplace)
TrustPilot logo
Oracle logo
Device image

Hvorfor vælge Puzzel?

  • Omnikanal-platform

    Optimeret til kundeoplevelse og agent-engagement

  • Perfekt til medarbejdere, der arbejder hjemmefra

    Puzzels infrastruktur er skalerbar, fleksibel og sikker

  • Alt-i-en-applikation der kan tilpasses

    Giver et strømlinet, enkelt overblik over alle dine interaktioner med kunderne

Anerkendt af prisbelønnede virksomheder

Kenneth image

”Mobilitet med et fortsat øget kundefokus”

”Puzzels fleksible samt brugervenlige cloudløsning, har givet vores arbejdsgange mobilitet med et fortsat øget kundefokus.”

Kenneth Seierø, Manager of Customer Support, SAS Cargo

Tanja image

”Vi har aflastet butikkerne ved at håndtere deres henvendelser og har fået et strategisk vigtigt ledelsesværktøj med data i realtid og integration med vores Business Intelligense-system. På den måde kan vi enkelt få et visuelt overblik og statistik over, hvad kunderne henvender sig om hos os i JYSK på tværs af landegrænser.

Vi er sluppet for et tidskrævende rapporteringssystem og dermed kan både vores kundeserviceledere samt den øverste ledelse følge med i og påvirke udviklingen indenfor virksomheden.”

Tanja Ammentorp, Customer Service Director, JYSK

”Vi har givet medarbejderne et godt værktøj. Agenterne er tilfredse, for nu behøver de kun at arbejde i ét interface i stedet for tre forskellige som det var tidligere.

Kontaktcenterløsningen er meget brugervenlig og vores agenter er glade for systemet fordi de ikke længere behøver arbejde i flere programmer samtidigt.

Nu kan de i endnu højere grad koncentrere sig om kunderne og ikke om systemet.”

Tommy Sørensen, Kundeservicechef, EWII A/S

Kim Erleben photo

”Fra on-premise til cloudløsning”

”Vi er yderst tilfredse med valget af Puzzel. Alt, lige fra opsætning, integration og implementering. Tydelige positive resultater i forhold diverse KPI-målinger grundet systemets tilgang til kundehenvendelser.

Det gode overblik i real-tid, og ved brug af statistikker optimeres måden, hvorpå kundehenvendelser behandles. Nemt, hurtigt og effektivt at ændre i systemet, således forbedringer kan foretages uden man skal involvere egen IT-afdeling eller Puzzel.

Alt i alt er mulighederne mange, nemt tilgængelige og yderst effektive i forhold til at skulle behandle kundehenvendelser på den bedst mulige måde.”

Kim Erleben, Abonnementschef, JP|Politikens Hus

Sannie Antony Skaanning photo

”Vi har valgt en løsning, som giver den fleksibilitet og opfylder vores behov i form af en stabil og dynamisk drift.

Det var en vigtig del af beslutningen, at vi fik adgang til en hurtig og givende support såfremt dette måtte blive nødvendigt.

Begge dele har levet 100% op til forventningerne.”

Sannie Antony Skaanning, Salgs- & Kundeservicechef, Aller

Hele Puzzels økosystem kan kombineres med førende teknologier på intelligent vis

Oplev Puzzel.

Bestil din gratis demo.

I din 30 minutters produktdemo vil vi gennemgå Puzzels prisbelønnede platforms fordele og egenskaber og besvare alle dine spørgsmål.

Hej, jeg hedder Rune Elvang, jeg er kunderepræsentant hos Puzzel Danmark.

Vi kontakter dig inden for 24 timer for at arrangere din demo. I demoen vil vi vise dig fordelene ved vores software, og hvordan vi kan bidrage til at forbedre din kundeservice.

Vi kontakter dig inden for 24 timer for at arrangere din demo. I demoen vil vi vise dig fordelene ved vores software, og hvordan vi kan bidrage til at forbedre din kundeservice.