Puzzel
Smart Chatbot

Automatiser salg og kundeservice på alle digitale kundereiser.

Øk inntektene dine 24/7 med Puzzel Smart Chatbots

Puzzel Smart Chatbot støtter nå alle stadier av den digitale kundereisen med det siste innen avansert chatbotteknologi. Puzzel Smart Chatbot er en kontekstorientert, samtalebasert KI-chatbot med de samme verktøyene som en menneskelig agent, noe som betyr at den kan hjelpe til med både salg og kundeservice 24/7, også i stor skala.


Hvorfor salgs- og kontaktsentre velger Puzzel Smart Chatbots 

  • Spar tid og ressurser
    Puzzel Smart Chatbot tar seg av rutinemessige, repetitive oppgaver, slik at agentene dine slipper, men overfører samtidig sømløst til en menneskelig agent når det er nødvendig.
  • Automatisert salgsstøtte
    Bruk vår Smart Chatbot for oppsalg, skreddersydde tilbud og hjelp med å redusere handlekurvkansellering.
  • En kontekstbasert KI-chatbot
    Vår Smart Chatbot reagerer på kundeatferd og verdi, og velger den beste arbeidsflyten på alle stadier av den digitale kundereisen.
  • Flerspråklig kundeopplevelse
    Bonjour! Hallo! Puzzel Smart Chatbots Natural Language Understanding (NLU) støtter alle store språk fra hele verden.

Smart Chatbot for kontaktsentre

Løs enkle kundeproblemer raskt og enkelt

Puzzel Smart Chatbot tilbyr automatisert kundeservice alle dager hele døgnet på nettsidene dine. Den kan trenes opp til å svare på vanlige spørsmål og håndtere rutinemessige serviceoppgaver, redusere servicekostnadene og frigjøre tid, slik at medarbeiderne dine kan fokusere på mer komplekse henvendelser.

Se på Puzzel Smart Chatbot som en verdifull kollega

Vår Smart Chatbot kan forhåndsbehandle kundespørsmål før de overleverer dem til en menneskelig agent, noe som reduserer behandlingstiden med opptil 70 %. Den kan be om nødvendig informasjon eller hjelpe kunden med enkle prosesser som å logge inn, før den menneskelige agenten involveres.

Forbedre kundenes bruk av selvbetjeningskanaler

Når flere kunder bruker selvbetjening på nettstedet, kan du redusere samtalevolumet, forbedre kundetilfredsheten og halvere kostnadene per forespørsel.

Hvis saken trenger en menneskelig touch, kan Puzzel Smart Chatbot sømløst overføre kunden til en menneskelig agent som får tilgang på all informasjonen som har blitt samlet inn så langt.

Smart Chatbot for salg og markedsføring

Fang opp kundeemner 24/7

Gå aldri glipp av et potensielt kundeemne. Vår Smart Chatbot sanker kundeemner også utenfor arbeidstiden, slik at disse kan behandles neste arbeidsdag. Den kan sågar lede nettsidebesøkere til eksisterende kundeemneskjemaer og hjelpe dem med å fylle ut kontaktinformasjonen sin selv.

Se på vår Smart Chatbot som en salgsassistent

La vår Smart Chatbot ta seg av oppsalgsmuligheter, og tilby kundene relevante produkter og tjenester basert på deres digitale brukeratferd og verdi. Den kan til og med tilby en rabatt når det er nødvendig for å fullføre salget, noe som dramatisk reduserer omfanget av handlekurvkansellering.

Plattform

Visuell konfigurator for botopplæring

Botopplæring admin
Vår kraftige og visuelle botkonfigurator gjør det lett å lage dialoger, trene Smart Chatbot til å forstå kundeønsker og få statistikk om hvordan den løser oppgavene.

Kraftige samarbeidsverktøy
Puzzel Smart Chatbot kan navigere med kundene dine, fremheve viktige områder på nettsiden og hjelpe deg med komplekse prosesser, som å fylle ut et skjema. Den kan til og med vise videoer og utføre demoer for å interessere og samhandle med kundene dine.

Multilingual Natural Language Understanding (NLU)
Mange bedrifter opererer i flere forskjellige land med ulike språk. Vår Smart Chatbots NLU støtter alle hovedspråk får å gi en optimalisert og flerspråklig kundeopplevelse.

Anbefalt av prisbelønte virksomheter

“En konverteringsøkning på 26 %, e-postreduksjon på 40 % og 70 % redusert behandlingstid takket være chatboten, som forhåndsbehandler dialoger før vi overleverer til et menneske, gjør at vi er mer enn fornøyde. Vi kan nå tilby mer presise, personlige tjenester på alle nivåer, spesielt til våre 1,2 millioner lojalitetsmedlemmer som velger å bruke digitale kanaler.”

Chérie Dahlin, Kundeservicesjef hos Granngården

Se mer om Puzzel Smart Chatbot

Bestill en gratis demo

Ring oss på

+47 21 89 89 89

eller

Bestil tilbakeringing

Ring tilbake

Vennligst skriv inn dine opplysninger og en representant fra vår support team vil ringe deg tilbake mellom 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Takk skal du ha

Vi vil ringe deg tilbake innen kort tid.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: