Automatiser salg og kundeservice på alle digitale kundereiser.
Puzzel Smart Chatbot støtter alle stadier av den digitale kundereisen med det siste innen avansert chatbot teknologi. Puzzel Smart Chatbot er en kontekstuell, samtalebasert AI-chatbot med de samme verktøyene som en menneskelig agent, noe som betyr at den kan hjelpe til med både salg og kundeservice 24 timer i døgnet.
Puzzel Smart Chatbot tilbyr automatisert kundeservice på dine nettsider, døgnet rundt. Den kan trenes opp til å svare på vanlige spørsmål og håndtere rutinemessige serviceoppgaver, redusere servicekostnadene og frigjøre tid, slik at medarbeiderne dine kan fokusere på mer komplekse henvendelser.
Vår Smart Chatbot kan forhåndsbehandle kundespørsmål før de overleverer dem til en menneskelig agent, noe som reduserer behandlingstiden med opptil 70 %. Den kan be om nødvendig informasjon eller hjelpe kunden med enkle prosesser som å logge inn, før den menneskelige agenten involveres.
Når flere kunder bruker selvbetjening på nettstedet, kan du redusere samtalevolumet, forbedre kundetilfredsheten og halvere kostnadene per forespørsel.
Hvis saken trenger en menneskelig touch, kan Puzzel Smart Chatbot sømløst overføre kunden til en menneskelig agent som får tilgang på all informasjonen som har blitt samlet inn så langt.
Gå aldri glipp av et potensielt kundeemne. Vår Smart Chatbot sanker kundeemner også utenfor arbeidstiden, slik at disse kan behandles neste arbeidsdag. Den kan sågar lede nettsidebesøkere til eksisterende kundeemneskjemaer og hjelpe dem med å fylle ut kontaktinformasjonen sin selv.
La vår Smart Chatbot ta seg av oppsalgsmuligheter, og tilby kundene relevante produkter og tjenester basert på deres digitale brukeratferd og verdi. Den kan til og med tilby en rabatt når det er nødvendig for å fullføre salget, noe som dramatisk reduserer omfanget av handlekurvkansellering.
Botopplæring admin
Vår kraftige og visuelle botkonfigurator gjør det lett å lage dialoger, trene Smart Chatbot til å forstå kundeønsker og få statistikk om hvordan den løser oppgavene.
Kraftige samarbeidsverktøy
Puzzel Smart Chatbot kan navigere med kundene dine, fremheve viktige områder på nettsiden og hjelpe deg med komplekse prosesser, som å fylle ut et skjema. Den kan til og med vise videoer og utføre demoer for å interessere og samhandle med kundene dine.
Multilingual Natural Language Understanding (NLU)
Mange bedrifter opererer i flere forskjellige land med ulike språk. Vår Smart Chatbots NLU støtter alle hovedspråk får å gi en optimalisert og flerspråklig kundeopplevelse.
You are viewing our Norge site
or choose a different country
United Kingdom 
Danmark 
Sverige 
Finland 
Nederlandse