Om Puzzel

Puzzel er den ledende europeiske leverandøren av Contact Centre as a Service (CCaaS). Den prisbelønte kundeserviceplattformen består av tre fullt integrerte, skybaserte løsninger, inkludert et AI-støttet omnikanal-kontaktsenter, avansert styring av e-post, sakshåndtering og bemanningsplanlegging. Løsningene er enkle å bruke, raske å sette opp og kan skaleres for kontaktsentre i alle størrelser. Kunder kan også tilpasse plattformen med et titalls tredjepartsintegreringer som er tilgjengelige gjennom Puzzel Marketplace. Puzzel ble utropt som utfordrer i Gartners Magic Quadrant-rapport for Contact Centre as a Service i Vest-Europa i 2019, og er rangert blant de tre største europeiske CCaaS-leverandørene i 2020 av Frost & Sullivan. Puzzel har hovedkontor i Norge og avdelinger i Norden, Europa, Storbritannia og Asia. Puzzel arbeider med mer enn 1000 kunder i 40 forskjellige land og hjelper bedrifter med å oppnå suksess innen tale, tilkoblede opplevelser og medarbeiderengasjement.