Video asiakaspalvelukanavana

Oikean elämän asiakaspalvelua digitaalisesti

Kaikki, mitä tarvitset helppokäyttöiseen, pilvipohjaiseen applikaatioon

  • Monikanava-alusta
    Optimoitu asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelijoiden sitoutumisen edistämiseksi
  • Täydellinen etätyöhön
    Puzzelin infrastruktuuri on skaalautuva, joustava ja turvallinen
  • Mukautettava kattava sovellus
    Kaikki asiakastapahtumat yhdessä virtaviivaisessa näkymässä

Engage, Delight, Inspire

Mikä paketeistamme sopii sinulle?

Engage

Sisältää Voicen + yhden vapaavalintaisen digitaalisen kanavan

Sitouta asiakkaasi ja tiimisi välttämättömillä asiakaspalvelukeskuksille suunnitelluilla työkaluilla.

Delight

Sisältää Voicen + kaksi vapaavalintaista digitaalista kanavaa

Ilahduta asiakkaitasi ja tiimiäsi edistyneellä asiakaspalvelukeskuskokemuksella, jota on paranneltu entisestään tekoälyllä ja automaatioilla.

Inspire

Sisältää Voicen + kaikki digitaaliset kanavat

Inspiroi asiakkaitasi ja tiimiäsi korkealaatuisimmalla asiakaspalvelukeskuskokemuksella ja pidä kaikki palaset kasassa tehokkaalla työnhallinnalla.

Design

Luo oma asiakaspalveluratkaisusi

Suunnitellaan yhdessä!

Puzzel Marketplace

Kaikki mitä tarvitset saumattomaan integrointiin

Puzzel Marketplace tarjoaa valmiita integraatioita ja päivityksiä asiakaspalvelujärjestelmäsi parantamiseen, jolloin Puzzel-asiakaspalveluratkaisusi voi kasvaa yrityksesi mukana.

Palkittujen yritysten luottama

“Puzzel on jatkuvasti kehittyvä ja dynaaminen järjestelmä. Yrityksenä Puzzelille ominaista on into kehittyä asiakkaidensa mukana.”

“Meille kaikki kanavat ovat tärkeitä. Toimimme monikanavaisesti, jotta asiakas voi valita hänelle parhaiten sopivan yhteydenpitotavan.”

Satu Edelman, Development Manager of Contact Centre Solutions, If

“Olemme päässeet eroon aikaavievästä raportointijärjestelmästä, joten asiakaspalvelupäällikkömme ja muut johtajat voivat seurata ja vaikuttaa yrityksen kehitykseen.

Olemme helpottaneet kaupoissamme kyselyiden käsittelyä ja saaneet strategisesti tärkeän hallintatyökalun, jossa data on reaaliajassa ja joka integroituu Business Intelligence -systeemiimme. Täten saamme helposti visuaalisen yleiskatsauksen ja tilastotiedot siitä, mitä JYSK:n asiakkaat kyselevät eri maissa.”

Tanja Ammentorp, asiakaspalvelujohtaja, JYSK

“Puzzelin kanssa mahdollisuuksien määrä on loputon.”

“Valintamme puheluiden, chatin ja työvoiman hallinnan suhteen oli helppoa Puzzelin käyttöajan ja sekä meidän että asiakkaidemme saumattoman asiakaspalvelukeskuskokemuksen ansiosta.

Kaikkien järjestelmien ja valinnaisten toimintojen välinen yhteys lisää työntekijöidemme tuottavuutta ja yksinkertaistaa raportointia merkittävästi.”

Rasmus Wåhlander, Service Owner, ATEA

“Puzzel tulee tuntea meidät ja tavoitteemme. He työskentelevät kuin olisivat itse töissä Aller medialla”

“Emme voineet enää elää vanhan puhelinsysteemimme kanssa. Tarvitsimme joustavan, pilvipohjaisen ratkaisun, jota voitaisiin myös kehittää eteenpäin. Järjestelmän täytyi pystyä sopeutumaan meidän ja asiakkaidemme mukaan. Löysimme nopeasti hyvän yhteistyön Puzzelin kanssa ja he ymmärsivät tarpeemme”

Fredrik Löfgren, Head of Customer Service, Aller media

“Joustavuus on avainsana asiakaskeskeisyyden kasvaessa jatkuvasti”

“Puzzelin joustava ja helppokäyttöinen pilviratkaisu on antanut arkeemme joustavuutta asiakaskeskeisyyden lisääntyessä jatkuvasti.”

Kenneth Seierø, asiakastuen päällikkö, SAS Cargo

Gartner


Gartner, Inc nimitti Puzzelin haastajaksi Magic Quadrant for Contact Center as a Service:ssa viidettä vuotta putkeen.

Frost & Sullivan

Frost & Sullivanin nimittämä yhdeksi Euroopan kolmesta parhaasta CCaaS-tuottajasta.

Kokeile Puzzelia itse

Varaa ilmainen demo.

Niko Kivikkola

Hei, olen Niko Kivikkola, Puzzelin asiakasedustaja Suomessa

Otamme yhteyttä 24 tunnin kuluessa demosi järjestämisestä. Demon aikana näytämme ohjelmistomme hyödyt ja miten voimme auttaa parantamaan asiakaspalveluasi.

Soita meille

+358942722700

tai

valitse takaisinsoitto

Valitse takaisinsoitto

Täytä tiedot ja tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00

Kiitos

Soitamme pian takaisin

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: