• Ilahtuneet asiakkaat
  • Motivoituneet tiimit
  • Omistautuneet kumppanit
  • Intohimoiset johtajat
  • Sitoutuneet seuraajat
  • Seikkailulliset vaikuttajat
  • Ilmaisuvoimaiset keskustelijat
  • Iloiset tilaajat
  • Upeat ajattelijat
  • Huomaavaiset kysyjät

Asiakaspalvelualusta kaikille

Varaa ILMAINEN demo

Lataa Frost & Sullivan -raportti

Frost & Sullivan sijoitti Puzzelin kolmen parhaan eurooppalaisen CCaaS-tarjoajan joukkoon.

Puzzel Customer Service Platform

Tue tiimiäsi ja ilahduta asiakkaitasi kolmella loistavasti integroidulla ratkaisulla.

Puzzel Contact Centre

Monikanavaratkaisu: Puhelu, chat, sähköposti, tekstiviesti ja sosiaalinen media

Täysin muokattavissa: Helppokäyttöinen edustajasovellus

Skaalautuva ja turvallinen: Integroituu yli 40 kumppanisovelluksen kanssa

Kokeile jo tänään

Puzzel Ticketing

Yhdistä kaikki saapuvat viestit yhdeksi keskusteluksi

Ohjaa keskusteluita tietylle edustajalle tai tiimille

Luokittele keskustelut helppoa automatisointia ja raportointia varten

Kokeile jo tänään

Puzzel WFM

Tarkka ennustus ja aikataulutus kuten reaaliaikainen hallinta

Tehokas, helppo käyttää ja edullinen Skaalautuva ja optimoitu puhelinpalveluille

Pay-as-you-go -mallin avulla voit aloittaa käytön nopeasti

Kokeile jo tänään
Puzzel Marketplace

Kaikki mitä tarvitset saumattomaan integrointiin

Puzzel Marketplace tarjoaa valmiita integraatioita ja päivityksiä asiakaspalvelujärjestelmäsi parantamiseen, jolloin Puzzel-asiakaspalveluratkaisusi voi kasvaa yrityksesi mukana.

Dynamics2 logo
Salesforce Appexchange logo (Marketplace)
TrustPilot logo
Oracle2 logo
Device-Mockup@2x image

Miksi valita Puzzel?

  • Monikanava-alusta

    Optimoitu asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelijoiden sitoutumisen edistämiseksi

  • Täydellinen etätyöhön

    Puzzelin infrastruktuuri on skaalautuva, joustava ja turvallinen

  • Mukautettava kattava sovellus

    Kaikki asiakastapahtumat yhdessä virtaviivaisessa näkymässä

Palkittujen yritysten luottama

"Puzzelin kanssa sekä palvelu, yhteistyö että kehittyminen on moitteetonta ja olemme ylpeitä yhteistyöstämme."

"If Vahinkovakuutus, joka on yksi Pohjoismaiden johtavista vakuutusyhtiöistä, on käyttänyt Puzzelin asiakaspalvelukeskusratkaisua monen vuoden ajan. Ratkaisua käytetään kaikilla liiketoiminnan alueilla Suomessa, Norjassa, Ruotsissa ja Tanskassa.

Esimerkiksi Norjassa meillä on noin 1250 käyttäjää ja suoritamme miljoonia tehtäviä Puzzelin kautta vuosittain.

Puzzelin ansiosta pystymme olemaan yksi parhaista toimijoista asiakaspalvelualalla. Heidän monikanavaratkaisu on joustava ja sitä voi käyttää yhdessä useimpien muiden systeemien kanssa. Ratkaisu on sekä käyttäjäystävällinen että tehokas – lisäksi se mahdollistaa entistä paremman asiakaskeskeisyyden ja -kokemuksen."

Per-Ove Gullachsen, yrityskontaktikeskuksen asiantuntija/Pohjoismainen projektipäällikkö, If

"Olemme päässeet eroon aikaavievästä raportointijärjestelmästä, joten asiakaspalvelupäällikkömme ja muut johtajat voivat seurata ja vaikuttaa yrityksen kehitykseen.

Olemme helpottaneet kaupoissamme kyselyiden käsittelyä ja saaneet strategisesti tärkeän hallintatyökalun, jossa data on reaaliajassa ja joka integroituu Business Intelligence -systeemiimme. Täten saamme helposti visuaalisen yleiskatsauksen ja tilastotiedot siitä, mitä JYSK:n asiakkaat kyselevät eri maissa."

Tanja Ammentorp, asiakaspalvelujohtaja, JYSK

"Valintamme puheluiden, chatin ja työvoiman hallinnan suhteen oli helppoa Puzzelin käyttöajan ja sekä meidän että asiakkaidemme saumattoman asiakaspalvelukeskuskokemuksen ansiosta.

Kaikkien järjestelmien ja valinnaisten toimintojen välinen yhteys lisää työntekijöidemme tuottavuutta ja yksinkertaistaa raportointia merkittävästi.

Puzzelin kanssa mahdollisuuksien määrä on loputon."

Rasmus Wåhlander, Service Owner, ATEA

"Olemme valinneet ratkaisun, joka on joustava ja täyttää tarpeemme vakaasta ja dynaamisesta toiminnasta.

Tärkeä osa päätöstä oli se, että saisimme nopean ja antoisan tuen sitä tarvittaessa.

Molemmat ovat täyttäneet odotuksemme sataprosenttisesti."

Sannie Antony Skaanning, myynti- ja asiakaspalvelujohtaja, Aller

"Liikkuvuus asiakaskeskeisyyden lisääntyessä jatkuvasti"

"Puzzelin joustava ja käyttäjäystävällinen pilviratkaisu on antanut työnkuluillemme liikkuvuutta asiakaskeskeisyyden lisääntyessä jatkuvasti."

Kenneth Seierø, asiakastuen päällikkö, SAS Cargo

RECOGNISED BY

gartner logo

Gartner, Inc nimitti Puzzelin haastajaksi Magic Quadrant for Contact Center as a Service:ssa viidettä vuotta putkeen.

frostsullivan lockup logo

Frost & Sullivanin nimittämä yhdeksi Euroopan kolmesta parhaasta CCaaS-tuottajasta.

Kokeile Puzzelia itse.

Varaa ilmainen demo.

  • Tilaa ilmainen demo

30 minuutin personoidun demon aikana käymme läpi Puzzelin palkitun alustan edut ja ominaisuudet ja vastaamme kaikkiin kysymyksiisi.

Tom MiIkonen photo

Hei, olen Tommi Ikonen, Puzzelin asiakasedustaja Suomessa

Otamme yhteyttä 24 tunnin kuluessa demosi järjestämisestä. Demon aikana näytämme ohjelmistomme hyödyt ja miten voimme auttaa parantamaan asiakaspalveluasi.

Otamme yhteyttä 24 tunnin kuluessa demosi järjestämisestä. Demon aikana näytämme ohjelmistomme hyödyt ja miten voimme auttaa parantamaan asiakaspalveluasi.

  • Tilaa ilmainen demo