1. Hjem
  2. Neighbourhood
  3. Partnere

Bli med i nabolaget og bli en Puzzel-partner

En kunde glemmer aldri partneren som hjalp bedriften deres med å levere glimrende kundeopplevelser ved hjelp av en kraftig skybasert kontaktsenterløsning.

Om oss

Hei! Vi er Puzzel – en skybasert kundeserviceplattform som ønsker å hjelpe store og små bedrifter, fra mindre foretak til globale selskaper, med å håndtere kundekommunikasjon og støtte deres travle team.

Vi er veletablert med mer enn 20 års erfaring i bransjen; vi vokser raskt og har god lønnsomhet. Våre løsninger brukes av mer enn 900 bedrifter i 40 forskjellige land og er anerkjent av ledende markedsanalytikere for å være innovative og av høy kvalitet.

Vi jobber med hundrevis av bedriftspartnere for å tilby kundeopplevelser i verdensklasse over hele Europa. Vårt partnerøkosystem har som mål å knytte sammen organisasjoner og forbedre kontaktsenterløsninger gjennom digitalisering.

Fire grunner til å velge Puzzel

  • Med mer enn 20 års erfaring innen CX bygger vi troverdighet hos kundene deres og sørger for at dere skiller dere ut fra konkurrentene.
  • Gjennomfør salg med støtte fra etterspørselsgenerering og få gode prognoser som gjør at du tjener penger.
  • Du vil være en del av vårt skattede fellesskap og økosystem, og tilbudet blir skreddersydd for deg.
  • En sikker plattform som vil gi deg gode referanser og bidra til økt virksomhet i bedriften.

    Møt teamet

    Robert Wiles

    Partner Channel Director

    Rob er ansvarlig for vår globale markedsstrategi og partnerøkosystemet. Rob har jobbet i kontaktsenter- og kommunikasjonsmarkedet i mer enn 20 år, med vekt på å bygge partnerskap og skape allianser.

    Rob har vært ansatt i Siemens, Avaya og Shoretel og har vært konserndirektør for kanalsalg i Storbritannia og irland hos ATOS – UCC før han kom til Puzzel. Rob er svært opptatt av rugby og en ubrukelig golfspiller.

    Stephan Hepton

    Partnerutviklingssjef

    Stephan har 25 års erfaring i salg av programvareløsninger for næringslivet. Hos Puzzel er han ansvarlig for å utvikle nye partnere og kanaler på tvers av alle fagområder, bygge solide og lønnsomme partnerskap og støtte nye kunder.

    Stephan har kompetanse innen salg og tekniske løsninger, salgssykluser og maksimering og videreutvikling av forretningsvirksomheten.

    Utropt av Gartner, Inc som utfordrer femte år på rad i Magic Quadrant-analysen for Contact Center as a Service.

    Utropt av Frost & Sullivan som en av Europas topp tre CCaaS-leverandører.

    Anvendes av prisbelønte bedrifter

    «Både implementering og opplæring gikk helt smertefritt»

    «Det første man vil med en kontaktsenterløsning er at man alltid er tilgjengelig og ikke har nedetid. Vi byttet til Puzzel sin løsning et par uker etter at hele kundesenteret vårt ble sendt på hjemmekontor pga. pandemien. Både implementering og opplæring gikk helt smertefritt.

    Systemet er intuitivt og gir veldig god brukeropplevelse for både agenter og administratorer. I tillegg er løsningen blitt svært populær hos vår it- og utviklingsavdeling ved at man enkelt selv kan utvikle widgets og integrere med andre systemer.

    Puzzel er åpenbart laget for oss brukere, slik at vi kan fokusere på å skape de gode kundeopplevelsene.»

    Håvard Sire, Avdelingsleder kundeservice hos Help

    «Vi opplever Puzzel som en profesjonell leverandør som bistår oss når vi trenger det»

    «Puzzel’s skybaserte kommunikasjonsløsninger gjør det enkelt for oss å effektivt kommunisere med våre kunder både skriftlig og muntlig. Løsningen kan skreddersys etter våre behov, inneholder gode rapportfunksjoner og fungerer stabilt, noe som er helt nødvendig i vår bransje.

    Vi opplever Puzzel som en profesjonell leverandør som bistår oss når vi trenger det, og lytter til våre behov og forslag.»

    Lars Erik Andersen, Avdelingsleder Support

    «Vårt mål er å levere Norges beste kundeservice og da er det svært viktig for oss å ha gode stabile løsninger»

    «Fjordkraft er en av Norges ledende strømlevererandører. Vi har en kundeservice operasjon som er lokalisert i fem ulike byer i Norge. Vi har brukt kontaktsenterløsningen fra Puzzel over lang tid og bruker løsningen for alle våre kanaler. Vårt mål er å levere Norges beste kundeservice og da er det svært viktig for oss å ha gode stabile løsninger. Puzzel er også en god sparringspartner i forhold til å se fremover og når det gjelder utvikling av nye løsninger.

    Vi er godt fornøyd med samarbeidet.»

    Irene Fauskanger, Kundeservice direktør

    IF logo 300px

    «Puzzel gir oss mulighet til å være blant de beste aktørene innen kundeservice»

    «If Skadeforsikring, som er en av Norges ledende forsikringsselskap har brukt kontaktsenterløsningen fra Puzzel i mange år. Løsningen brukes på tvers av våre forretningsområder både i Norge, Sverige, Danmark og Finland.

    I Norge er vi omkring 1250 brukere og vi leverer flere millioner av oppgaver gjennom Puzzel hvert eneste år.

    Puzzel gir oss mulighet til å være blant de beste aktørene innen kundeservice. Deres omni-channel løsning er en fleksibel løsning og kan tilpasses de fleste andre systemer. Løsningen er både brukervennlig og effektiv – og bidrar til økt kundefokus og gode kundeopplevelser.

    Både service, samarbeid og utvikling hos Puzzel er upåklagelig og vi er en stolt samarbeidspartner.»

    Per-Ove Gullachsen, Business Contact Center Specialist / Nordic Project Manager

    Figleaves logo

    «Raske svar og løsninger, utrolig viktig i en hurtiggående e-handel-verden»

    «Vi har alltid hatt et godt forhold til Puzzel. De gir alltid raske svar og løsninger, noe som er essensielt i en hurtiggående e-handel-verden. De tilbyr alltid noe nytt, og vi kan nesten ikke vente med å implementere video-chat.»

    Leigh Jansen, Customer Service Manager hos Figleaves

    FM24 logo

    «Leverer kundeservice i verdensklasse»

    «Vi var ute etter en løsning som kombinerte den fleksibiliteten og skalerbarheten som var nødvendig for å gjøre endringer og reagere raskt på endrede kundebehov. Kunnskapsbasert ruting av samtaler var avgjørende for å levere førsteklasses kundeservice.»

    Sasha Memedovic, Head of Service Delivery hos fm24

    Våre verdipartnere

    Ny eller veletablert bedrift: Teknologiske fremskritt blir stadig mer avanserte, men det kan likevel være rom for utvidelser. Møt din perfekte partner.


    Våre alliansepartnere

    Vår plattform oppmuntrer ikke bare organisasjoner til å dele sine kunnskaper, men gir også mulighet for implementeringer. Finn din teknologipartner i dag.

    Puzzel Marketplace

    Alt du trenger for sømløs integrering

    Puzzel Marketplace tilbyr ferdige integrasjoner og oppgraderinger som forbedrer dine klienters kundeservicesystem, så deres Puzzel-løsning kan vokse i takt med bedriften. Vil du bli synlig på Puzzel Marketplace? Ta kontakt med partnerskapsteamet vårt i dag.

    Klar til å bli en Puzzel-partner?

    Ring oss på

    +47 21 89 89 89

    eller

    Bestil tilbakeringing

    Ring tilbake

    Vennligst skriv inn dine opplysninger og en representant fra vår support team vil ringe deg tilbake mellom 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

    Takk skal du ha

    Vi vil ringe deg tilbake innen kort tid.

    Speak to an expert

    Our expert team are online and here to help.

    Get in Touch

    Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: