
Det er et enkelt spørsmål med et enkelt svar…
I en verden der kundeopplevelsen betyr alt, er det viktig å velge det som er best for både kundene og teamet ditt. Puzzel er en totalleverandør innen digital kundeservice som hjelper deg med å optimalisere kundehåndteringen i en fremtidssikret og brukervennlig løsning. Dette gjør oss til en kundeserviceplattform for alle, inkludert deg.
Vår digitale plattform gjør det mulig å administrere alle aspekter av kundekontakt, enkelt og effektivt med alt samlet på ett sted, slik at du kan fokusere på å levere eksepsjonell kundeservice.
Ikke la uoversiktlige og komplekse programvarer hindre deg i å levere god kundeservice. Puzzels agent-applikasjon er likt for sitt lyse, intuitive og justerbare design slik at løsningen kan tilpasses etter ditt behov. I tillegg gjør administrasjons- og arbeidsstyringsverktøy livet enklere for drift og teamledere med enkel arbeidsflytstyring og rapportering.
Vår omnichannel-løsning gjør at du enkelt kan administrere alle forespørsler som tale, e-post, sosiale medier, SMS og chat på ett sted – helt digitalt. All informasjonen dere trenger for å levere rask, personlig og effektiv kundeservice som bygger relasjoner og styrker lojalitet, er tilgjengelig ved å klikke på en knapp.
Enten du har få eller mange rådgivere og agenter, kan Puzzel få ditt komplette kontaktsenter i gang på kort tid. Vår skytjeneste er designet for å være skalerbar når du vokser, med AI-funksjoner som holder deg foran konkurrentene. Vi utvikler stadig plattformen slik at du kan være trygg på at dere til enhver tid jobber i en fremtidssikret løsning.
Eldre telefonsystemer er ingen hindring med Puzzel fordi vår programvare kan integreres med verktøyene og systemene du allerede bruker og elsker. Plattformen er velprøvd, testet og robust nok til å håndtere selv de høyeste nivåene av kundetrafikk.
Vi har utviklet en av de første skybaserte kontaktsenterløsningene, og i dag fortsetter vårt talentfulle team med å sørge for innovasjon i kundeserviceverdenen.
Puzzel er et ledende europeisk leverandør av Contact Centre as a Service (CCaaS). Vi har hovedkontor i Oslo, Norge og har i tillegg kontorer i Storbritannia, Bulgaria, Danmark, Finland, Sverige og Filippinene. Alle dataene våre lagres innenfor EU / EØS. Finn ut mer.
Vi tilbyr tre kundeserviceløsninger: Engage, Delight og Inspire. Disse pakkene er enkle å kjøpe, raske å
implementere og designet for å passe bedrifter i alle former og størrelser – fra mindre bedrifter til store selskaper. Hvis du leter etter noe mer skreddersydd, kan du også lage din egen kontaktsenterløsning med vår fleksible designpakke. Kontakt oss for mer informasjon om priser. Sammenlign pakkene våre
Du kan oppleve vår prisbelønte kundeserviceplattform ved å bestille en gratis, tilpasset demo. I løpet av denne 30-minutters demonstrasjonen vil vi vise deg alle funksjonene og fordelene med Puzzel, samt svare på spørsmål du måtte ha. Når du er klar til å gå videre til neste trinn, samarbeider vi med deg om å utvikle prosjektet og få kontaktsenteret i gang så raskt som mulig. Lær mer
Puzzel kan dirigere samtaler til hvilket som helst telefonnummer uansett lokasjon eller enhet, slik at kontaktsenteret kan beholde eksisterende utstyr eller erstatte det helt eller delvis med Puzzel-integrerte WebRTC-baserte Softphones. Puzzel støtter også hybridmiljøer med telefoniutstyr fra forskjellige produsenter, inkludert mobile enheter utenfor bedriftens infrastruktur. Les mer
Vi tilbyr tre nivåer av teknisk støtte, slik at du bare betaler for det du trenger. Innenfor våre åpningstider har du tilgang til vårt omfattende digitiale Help Centre, hvor du kan registrere din supporthenvendelse og chatte med vårt imøtekommende team. Hvis du trenger støtte utover arbeidstid, kan du oppgradere til utvidet åpningstid eller til 24/7 support for telefon- og nødhjelp. Ta en titt på Help Centre.
Vi tar kontakt innen 24 timer for å arrangere din demo. Under demoen vil vi vise deg fordelene med vår programvare og hvordan vi kan bidra til å forbedre din kundeservice.