1. Hjem
  2. Kontaktsenterløsning
  3. SMS

SMS

Kundeserviceløsning via SMS fra Puzzel

Hvor mange av de siste 10 SMS-meldingene som du har mottatt har du åpnet og lest? Sjansen er at du leste alle. Kunder svarer på tekstmeldinger mye oftere enn de svarer gjennom andre kanaler. For å kunne dra nytte av SMS-kommunikasjon og gjøre det til en del av kjernen i kontaktsenteret, ta kontakt med Puzzel i dag. Vi har en rekke gode eksempler på hvordan denne kanalen brukes av våre kunder som en av de mest effektive kanalene for kommunikasjon.

Med kundeserviceløsning for SMS fra Puzzel kan du:

  • Gjennomføre kundeundersøkelser etter fullført samtale.
  • Sende meldinger, påminnelser og varsler.
  • Holde kontakten med kunder.
  • Puzzels SMS løsning kan bidra til å administrere alle interaksjoner gjennom et enkelt grensesnitt, slik at du kan gi kundebehandlerne en samlet oversikt over kundenes interaksjon.

Med Puzzels kontaktsenterløsning kan du:

  • Spore interaksjoner på samme måte som med henvendelser fra andre kanaler.
  • Håndtere interaksjonene sentralt og utnytte det effektive analyseverktøyet til å måle prestasjon.
  • Sende, motta og viderestille SMS-er på samme måte som med alle andre forespørsler til kontaktsenteret.

Ring oss på

+47 21 89 89 89

eller

Bestil tilbakeringing

Ring tilbake

Vennligst skriv inn dine opplysninger og en representant fra vår support team vil ringe deg tilbake mellom 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Takk skal du ha

Vi vil ringe deg tilbake innen kort tid.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: