Puzzel WFM
Med Puzzel WFM kan kontaktcenter göra korrekta prognoser för efterfrågan och skapa scheman som är optimerade för att ge kunderna den högsta servicenivån, handläggarna den bästa upplevelsen och företaget den lägsta driftskostnaden.
Puzzel gör det möjligt för dig att leverera enastående kundupplevelser genom att
kombinera teknik och människor för att skapa livslånga relationer.
På Puzzel tror vi att våra lösningar banar väg för framgångsrika möten och dialoger med era kunder. Förbättra er kundupplevelse utan ansträngning med vårt prisbelönta molnbaserade kontaktcenter, utformad för att tillgodose både grundläggande behov och de mest krävande CX-behoven.
Skapa den ultimata kund- och medarbetarupplevelsen med Puzzel.
Puzzel Kontaktcenter är vår molnbaserade omnikanalslösning som gör det möjligt för företag och organisationer att hantera kundinteraktioner i alla kanaler. Avancerat AI agentstöd maximerar agenternas produktivitet, medan dataanalys ger chefer värdefulla insikter för att optimera kontaktcentrets prestanda, vilket möjliggör snabbare och mer empatiska lösningar för kunderna.
Puzzel Digital Engagement överbrygger klyftan mellan kontaktcentret och din webbplats och dina appar. Det förbättrar produktiviteten och effektiviteten genom att proaktivt skapa kontakt med kunderna under hela deras digitala resa via alla era kontaktkanaler, inklusive chatbots.
Med Puzzel WFM kan kontaktcenter göra korrekta prognoser för efterfrågan och skapa scheman som är optimerade för att ge kunderna den högsta servicenivån, handläggarna den bästa upplevelsen och företaget den lägsta driftskostnaden.
Med Puzzel Quality Assurance kan chefer utvärdera kundinteraktioner, få användbara insikter och ge personlig coachning, vilket ökar produktiviteten med 285%.
Puzzel Sales Intelligence optimerar både utgående och inkommande försäljningsprocesser, ökar produktiviteten och levererar en sömlös, sammanhängande upplevelse över alla kontaktpunkter.
Behöver du hjälp med din Puzzel-lösning? Besök vårt hjälpcenter för att skicka in ett serviceärende eller chatta med vårt vänliga supportteam. Du kan också bläddra bland våra senaste release notes, användarhandböcker, produktblad, API-dokumentation och vanliga frågor.
Bli en mästare på din lösning i vår Puzzel Academy. Den är fullspäckad med interaktiva eLearning-kurser, aktiviteter och nedladdningsbara resurser som hjälper dig att komma igång, höja kompetensen och följa upp din yrkesutbildning.
Upptäck de senaste tredjeparts-apparna och integrationerna som finns tillgängliga för att utöka och berika din kontaktcenterlösning. Bläddra bland dussintals tillägg, inklusive CRM-lösningar, Microsoft Teams, AI-verktyg, insikter och tjänster.
You are viewing our Sverige site
or choose a different country
United Kingdom 
Danmark 
Norge 
Finland 
Nederlandse