Puzzel
Smart Chatbot

Automatisera din försäljning och kundservice i den digitala kundresan 

Öka dina intäkter dygnet runt med Puzzel Smart Chatbots 

Puzzel Smart Chatbot stöttar dig i varje del av den digitala kundresan. Vår chatbot är en kontextuell AI-chatbot med samma verktyg som en mänsklig agent, vilket innebär att den kan hjälpa till med både försäljning och kundservice dygnet runt och i stor skala. 


Därför väljer försäljnings- och kontaktcenter Puzzel Smart Chatbots   

  • Spara tid och resurser 
    Puzzel Smart Chatbot tar hand om rutinmässiga, repetitiva uppgifter så att dina agenter slipper dem – och kopplar sömlöst vidare till en mänsklig agent om det behövs. 
  • Automatiserat säljstöd 
    Använd vår smarta chatbot för merförsäljning, skräddarsydda erbjudanden och hjälp i kassan för att minska antalet avbrutna online köp. 
  • En kontextuell AI-chattrobot
    Vår smarta chatbot reagerar på kundens beteende och värde, och väljer den mest effektiva kanalen för varje kundresa. 
  • Flerspråkig kundupplevelse 
    Bonjour! Guten Morgen! Med Puzzel Smart Chatbots Natural Language Understanding (NLU) får du stöd för alla större språk.

Smart Chatbot för kontaktcenter 

Lös enkla kundförfrågningar snabbt och smidigt 

Med Puzzel Smart Chatbot kan du erbjuda automatiserad kundservice på din webbplats dygnet runt. Roboten kan tränas upp till att besvara vanliga frågor (FAQ) och hantera rutinmässiga uppgifter för att minska dina servicekostnader och ge agenterna tid att fokusera på mer invecklade förfrågningar. 

Se Puzzel Smart Chatbot som en värdefull medarbetare 

Vår smarta chatbot kan förbereda dialoger innan de skickas vidare till en människa, vilket minskar handläggningstiden med upp till 70 %. Den kan be om nödvändig information eller hjälpa kunden med enkla processer som att logga in innan en mänsklig agent kopplas in. 

Förbättra och förenkla kundernas självbetjäningskanaler 

Om fler kunder kan betjäna sig själva på din webbplats kan du minska samtalsvolymerna, förbättra kundnöjdheten och halvera kostnaden per serviceförfrågan.

Om ärendet behöver en mänsklig touch kan Puzzel Smart Chatbot smidigt koppla vidare kunden till en agent och snabbt förmedla all viktig information som redan samlats in.

Smart Chatbot för försäljning och marknadsföring 

Fånga in leads dygnet runt 

Missa aldrig en chans att fånga in nya leads. Vår smarta chatbot samlar in leads även utanför arbetstid, så att de kan bearbetas senare. Den kan till och med styra webbplatsbesökare till befintliga formulär och hjälpa dem att fylla i sina uppgifter.

Behandla Smart Chatbot som ett butiksbiträde

Låt vår smarta chatbot sköta merförsäljningen genom att erbjuda kunderna relevanta produkter och tjänster baserat på deras digitala resa och värde. Roboten kan till och med erbjuda rabatter för att se till att köpen genomförs, och på så vis kraftigt minska antalet avbrutna köp. 

Plattform

Visuell botkonfigurator

Bot Trainer Admin
Med hjälp av vår kraftfulla och visuella botkonfigurator kan du enkelt skapa dialogflöden, träna upp din chattrobot till att förstå kundernas avsikter, och spåra dess prestation. 

Kraftfulla samarbetsverktyg
Puzzel Smart Chatbot kan navigera tillsammans med dina kunder, markera viktiga delar av din webbplats och hjälpa till med komplexa processer som att fylla i formulär. Den kan till och med spela upp videor och erbjuda demos för att intressera och engagera dina kunder. 

Multilingual Natural Language Understanding (NLU) 
Många företag är verksamma i flera olika länder, vilket innebär att de har flera olika språkkrav. Vår smarta chatbot har stöd för alla större språk, för en optimerad och flerspråkig kundupplevelse. 

Högt värderad av prisbelönta företag

Med en ökning av konverteringen med 26%, e-postreduktion med 40% och en 70% reducerad hanteringstid tack vare chattbotten som förbereder dialoger innan de överlämnas till en människa är vi mer än nöjda. Vi kan nu tillhandahålla hög personlig service på alla nivåer, särskilt till våra 1,2 miljoner lojalitetsmedlemmar som väljer att använda digitala kanaler.” 

Chérie Dahlin Customer Service Manager at Granngården 

Upptäck mer om Puzzel Smart Chatbot

Boka en demo

Ring oss på

+46 8 4000 4000

eller

Beställ en återuppringning

Ring tillbaka

Fyll i dina uppgifter och en representant från vårt supportteam kommer att ringa tillbaka mellan 9:00 till 17:00 måndag till fredag.

Tack

Vi kommer att ringa tillbaka inom kort.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: