Voice + en valfri digital kanal ingår
Engage
Få tillgång till de grundläggande verktygen för ett molnbaserat kontaktcenter, så att du kan engagera dina kunder och ditt team.
- Omnikanalsdirigering
- 360° vy över alla kundinteraktioner
- Standardverktyg för rösttjänster, inklusive Softphone och IVR
- Ärendehantering via e-post (Gäller endast om e-post har valts som kanal)
- Grundläggande CRM-integration
- Call flow tool [enbart läsning]
- API-åtkomst