Engage. Delight. Inspire.

Vilken väg ska du ta?

Välj det paketet som passar dig

Att välja den rätta kontaktcenterlösningen ska inte vara komplicerat. Vi har skapat tre nya paket för dig, dina medarbetare och kunder. Om du är ute efter ett skräddarsytt paket, kan du bygga ditt eget!

Varje paket innehåller vårt marknadsledande molnbaserade Customer Service Platform och paketen är utformade för att du ska kunna växa och anpassa dem enligt dina behov. Håller du precis på att starta din resa eller ska du ta ditt nästa stora steg framåt – vilken väg väljer du?

Engage

Voice + en valfri digital kanal ingår

Få tillgång till de grundläggande verktygen för ett molnbaserat kontaktcenter, så att du kan engagera dina kunder och ditt team.

  • Omnikanalsdirigering
  • 360° vy över alla kundinteraktioner
  • Standardverktyg för rösttjänster, inklusive Softphone och IVR
  • Ärendehantering via e-post (Gäller endast om e-post har valts som kanal)
  • Grundläggande CRM-integration 
  • Call flow tool [enbart läsning]
  • API-åtkomst

Delight

Voice + två valfria digitala kanaler ingår

Gläd dina kunder och ditt team med vår avancerade kontaktcenterupplevelse som förbättrats med AI- och automatiseringsfunktioner.

  • Omnikanalsdirigering
  • 360° vy över alla kundinteraktioner
  • Avancerade samtalsfunktioner, inklusive standardfunktioner + tyst övervakning, återuppringning och inspelningar
  • Ärendehantering via e-post (Gäller endast om e-post har valts som kanal)
  • Grundläggande CRM-integration 
  • Call Flow Tool
  • API-åtkomst
  • E-post- och SMS-kampanjer
  • AI-driven kunskapsdatabas
  • Botlösningen Advanced Agent Assist
  • Kundundersökningar

Inspire

Voice + alla andra digitala kanaler ingår

Inspirera dina kunder och medarbetare med de ultimata verktygen för ett kontaktcenter och ta kontroll med kraftfull bemanningsplanering.

  • Omnikanalsdirigering
  • 360° vy över alla kundinteraktioner
  • Avancerade samtalsfunktioner, inklusive standardfunktioner + tyst övervakning, återuppringning och upp till 12 månaders lagring av inspelningar
  • Ärendehantering via e-post
  • Grundläggande CRM-integration 
  • Call Flow Tool
  • API-åtkomst
  • E-post- och SMS-kampanjer
  • AI-driven kunskapsdatabas
  • Botlösningen Advanced Agent Assist
  • Kundundersökningar
  • Workforce Management (WFM)

Design

Skapa din egen kundservicelösning

Vi planerar tillsammans!

Live Share

Nyhet: Video- och skärmdelning som tar dig närmare dina kunder än någonsin.

Uppgradera er kundtjänstlösning för ännu bättre kundservice, medarbetarengagemang och support.

  • Förlängda supporttider
  • Switchboard
  • 24/7 support
  • Salesforce/MS Dynamics-integration
  • Dialler
  • Raw Data
  • Bemanningsplanering (WFM)*
    *Ingår i Inspire

Upplev Puzzel

Boka en gratis demo.

Robert Jansson photo

Hej, jag heter Robert Jansson och är kundrepresentant för Puzzel i Sverige

Vi kontaktar dig inom 24 timmar för att bestämma tid för demon. Under demon visar vi dig fördelarna med vår programvara och hur vi kan bidra till att förbättra din kundservice.

Ring oss på

+46 8 4000 4000

eller

Beställ en återuppringning

Ring tillbaka

Fyll i dina uppgifter och en representant från vårt supportteam kommer att ringa tillbaka mellan 9:00 till 17:00 måndag till fredag.

Tack

Vi kommer att ringa tillbaka inom kort.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: