8 tips för att implementera lyckad självbetjäning

Name: Puzzel Sverige
Address: Intelecom Sweden AB, Gustavslundsvägen 145, S-167 51 Bromma, SE
Telephone: +46 8 4000 4000

Självbetjäning i kontaktcenters ökar snabbt och har en viktig funktion utöver att minska antalet samtal in till kundtjänsten. Detta white paper ger råd för att införa självbetjäning på ett bra sätt för bästa kundupplevelsen och med hjälp av modern kontaktcenterteknik.