Seminar for Taxinæringen: Utnytter du din konktaktsenterløsning optimalt?
Seminaret arrangeres på Vérité, Grundingen 1-3, 0250 Oslo
Puzzel arrangerer seminar for taxinæringen med fokus på kompetanseheving rundt Puzzels kontaktsenterløsning
Puzzel har gleden av å invitere ITF og deres brukersentraler til en spennende dag hvor kompetanseheving og dialog står i fokus. Seminaret blir holdt på Vérité på Aker Brygge 30. mars 2016. Registrering starter kl. 09:30. Dagen avsluttes med middag.
Om du ikke ønsker å delta på middagen, vennligs send en e-post til: puzzel.norge@puzzel.com
Om det er spesifikke emner du ønsker å lære mer om, vennligst inkluder dette i kommentarfeltet ved påmelding.
Påmelding er nå stengt!
Vi gleder oss til å møte dere!
Program
| Tid | Presentert av | Tema |
|---|---|---|
| 09:30 |
Registrering |
|
| 10:00 |
Velkommen - Lars Schøyen |
|
| 10:15 |
|
Nyheter i Puzzels Kontaktsenterløsning - Christian Thorsrud Få innblikk i hva som er nytt i Puzzels kontaktsenterløsning og lær hvordan disse funksjonene kan effektivisere din hverdag. |
| 11:15 |
Kaffipause |
|
| 12:00 |
|
Bruk av samtaleopptak: Begrensninger og Muligheter - Thomas Rødseth Lær mer om regelverket for samtaleopptakt og hvordan dette håndteres i Puzzels kontaktsenterløsning |
| 12:45 |
Lunsj |
|
| 14:00 |
Kundehistorier og Best Practice Vi i Puzzel utvikler stadig vår kompetanse gjennom hvordan kundene bruker våre løsninger. Her får du innblikk i hvordan noen av våre kunder bruker funksjonaliteten i Puzzels kontaktsenterløsnig. |
|
| 15:00 |
|
SMS-løsninger for Taxinæringen - Per Christian Lund Hvilke muligheter ligger i SMS som kommunikasjonskanal? |
| 15:30 |
Tips og Triks Hva lurer du på? Lær fra dine kollegaer og Puzzel produkteksperter |
|
| 16:00 |
Mingling i barområdet |
|
| 17:30 |
Middag |