1. Home
  2. Kontaktsenterløsning
  3. Tilleggsmoduler

Tilleggsmoduler

Gjør kundeservicen bedre med Puzzels tilleggsmoduler

I tillegg til å levere en komplett kontaktsenterløsning tilbyr Puzzel en rekke tilleggsmoduler, som alle er utformet for at du skal kunne levere en bedre kundeopplevelse.

Puzzel leverer følgende tilleggsmoduler:

  • Puzzel Ticketing er en tilleggsmodul som gir kontaktsentre et komplett verktøysett til både avansert e-posthåndtering og saksbehandling.
  • Puzzel Knowledgebase gjør alle kundebehandlere til en erfaren ekspert med en omfattende kunnskapsbase slik at du får fullt utbytte av både CRM-systemet og kontaktsenterløsningen.
  • Puzzel WFM er en skybasert løsning for bemanningsplanlegging med støtte for å planlegge flere kanaler. Løsnningen er utformet for å hjelpe organisasjoner med å få en fullstendig oversikt over arbeidet som utføres i selskapet, medarbeidernes aktiviteter, og de involverte prosesser.
  • Puzzel Speech Analytics er en samtaleanalyse-løsning gjør det mulig for organisasjoner å samle inn og analysere verdifulle tilbakemeldinger fra tusenvis, eller til og med millioner, av kundesamtaler. Disse tilbakemeldingene kan brukes til å støtte raskere og enda bedre beslutninger om tjeneste og kompetanse, samt å iverksette korrigerende tiltak når det er nødvendig.

Ring oss på

+47 21 89 89 89

eller

Bestil tilbakeringing

Ring tilbake

Vennligst skriv inn dine opplysninger og en representant fra vår support team vil ringe deg tilbake mellom 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Takk skal du ha

Vi vil ringe deg tilbake innen kort tid.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: