Sisältää Voicen + yhden vapaavalintaisen digitaalisen kanavan
Engage
Sitouta asiakkaasi ja tiimisi välttämättömillä asiakaspalvelukeskuksille suunnitelluilla työkaluilla.
- Monikanavainen reititys
- 360° näkymä kaikkeen asiakasvuorovaikutukseen
- Äänistandardi, mukaan lukien Softphone ja IVR
- Sähköpostien tapaustenhallinta (Ainoastaan, jos kanavaksi on valittu sähköposti.)
- CRM-perusintegraatio
- Puhelutyönkuluille suunniteltu työkalu, Call Flow Tool [vain luku-muoto]
- API-käyttö