Succes historie: Hør om Sampension’s målrettede tiltag for at sikre en fremragende kunde- og rådgiveroplevelse.

I de seneste år har Sampension gennemgået en markedsprofilændring – fra udelukkende at administrere store arbejdsmarkedspensionsordninger til at indgå specifikke firmaaftaler med både små og store virksomheder. Derudover fungerer Sampension som administrationsselskab for 3 pensionskasser med forskellige behov og produkter.

Få på dette webinar et indblik i hvordan Sampension ved hjælp af Puzzels kontaktcenter-løsning har sat gang i en transformation af hele rådgiveruniverset med fokus på håndgribelige fordele, smidhed og en skræddersyet kundeoplevelse. Sampension har arbejdet målrettet på forbedringer og nye krav til systemunderstøttelse af processer for at sikre en fremragende kunde- og rådgiveroplevelse.

Mikkel Thordal, løsningsarkitekt i Sampension, fortæller om samspillet mellem it- og forretning i store implementeringsprojekter og hvordan man i Sampension arbejder med at optimere henvendelsesprocesser. Hør, hvor Sampension er lykkedes, hvad kan gøres anderledes næste gang, og hvilke tiltag der er på vej.

Vi glæder os til at byde Mikkel velkommen, og håber du vil lytte med på dette spændende webinar, hvor du kan finde relevant og interessant inspiration fra et spændende og målrettet forbedringsprojekt.

Der er afsat tid efter præsentationen, således du kan få svar på eventuelle spørgsmål.

Varmt velkommen!

Udfyld formularen for at se videoen