Engage. Delight. Inspire.

Hvordan skal rejsen for jeres kundeservice se ud?

Vælg den pakkeløsning som passer jer

At vælge den rigtige kontaktcenterløsning bør ikke være kompliceret, derfor vi har oprettet tre nye pakkeløsninger til dig, dine kunder og medarbejdere. Hvis I leder efter noget virkelig skræddersyet, så kan i bygge jeres egen.

Hver pakkeløsning indeholder vores brancheførende cloudbaserede kontaktcenter-platform og er designet til at vokse og tilpasse sig efter dine behov. Uanset om I lige er begyndt på jeres rejse eller ønsker at tage det næste store skridt. Hvilken pakke vælger I?

Engage

Indeholder voice + en yderligere digital kanal

Engagerer dine kunder og medarbejdere med vores basale kontaktcenterløsning som sikrer en ægte multikanal-oplevelse
  

  • Omnichannel routing
  • 360° view of customer interactions
  • Voice standard, including softphone and IVR
  • Basic CRM integration
  • Call flow tool (read only)
  • API access

Delight

Indeholder voice + to yderligere digitale kanaler

Begejstrer dine kunder og medarbejdere med vores avancerede kontaktcenterløsning
  

  • Omnichannel routing
  • 360° view of customer interactions
  • Voice advanced, including standard features + silent monitoring, callback and recording
  • E-mail case management
    *Kun tilgængelig såfremt e-mail er valgt som en kanal
  • Basic CRM integration
  • Call flow tool
  • API access
  • E-mail and SMS campaigns

Inspire

Indeholder voice + alle andre digitale kanaler

Inspirerer dine kunder og medarbejdere med den ultimative kontaktcenterløsning
  

  • Omnichannel routing
  • 360° view of customer interactions
  • Voice advanced, including standard features + silent monitoring, callback and 12 months’ recording
  • E-mail case management
  • Basic CRM integration
  • Call flow tool
  • API access
  • E-mail and SMS campaigns
  • AI-powered knowledgebase
  • Advanced Agent Assist

Design

I kan designe og skræddersy jeres egen kontaktcenterløsning

Lad os planlægge sammen

Opgradér jeres kontaktcenterløsning til den mest effektive løsning inden for kundeservice, medarbejdertilfredshed og support

  • Access Numbers
  • Dialler
  • Live Share and Screen Share
  • Puzzel Quality Assurance
  • Raw data
  • Salesforce / MS Dynamics integration
  • Single Sign On (SSO)

  • Surveys
  • Switchboard
  • Text To Speech for IVR Audio
  • Voice transcriptions
  • WFM
  • Zendesk integration
  • 24/7 Support

Oplev Puzzel

Tal med en ekspert

Hej, jeg hedder Rune Elvang, jeg er kunderepræsentant hos Puzzel Danmark

Er du nysgerrig på, hvordan I bedst muligt optimerer jeres kontaktcenter-platform? Så book et møde og bliv klogere på, hvordan vi kan hjælpe dig og dit team.

Ring til os på:

+45 70 80 70 80

eller

Aftal callback

ring tilbage

Tast venligst dine kontaktoplysninger og så vil en fra vores support team tage kontakt til dig i tidsrummet 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Tak

Vi ringer tilbage snarest.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: