Puzzel
Smart Chatbot

Automatiser virksomhedens salg og kundeservice i alle digitale kunderejser

Øg jeres omsætning døgnet rundt med Puzzel Smart Chatbots

Puzzel Smart Chatbot bruger den nyeste avancerede chatbot-teknologi og understøtter nu alle faser af den digitale kunderejse. Puzzel Smart Chatbot er en kontekstuel AI-chatbot med de samme værktøjer som en levende agent, hvilket betyder, at den kan hjælpe med både salg og kundeservice døgnet rundt og i stor skala.


Derfor vælger salgs- og kontaktcentre Puzzel Smart Chatbots 

  • Spar tid og ressourcer
    Puzzel Smart Chatbot tager sig af rutineprægede, gentagne opgaver, så virksomhedens agenter ikke behøver at gøre det – og overfører problemfrit til en levende agent, når det er nødvendigt.
  • Automatiseret salgssupport
    Brug vores Smart Chatbot til mersalg, skræddersyede tilbud og til at hjælpe med betalingen for at reducere antallet af opgivne indkøbskurve.
  • En kontekstuel AI-chatbot
    Vores Smart Chatbot reagerer på kundernes adfærd og værdi og vælger den bedste arbejdsgang på hvert trin af den digitale kunderejse.
  • Flersproget kundeoplevelse
    Bonjour! Hallå! Puzzel Smart Chatbots naturlig sprogforståelse  (NLU) understøtter alle større sprog fra hele verden.

Smart Chatbot til kontaktcentre

Løs enkle kundeforespørgsler hurtigt og bekvemt

Puzzel Smart Chatbot giver dig automatiseret kundeservice på dit websted døgnet rundt. Den kan trænes til at besvare ofte stillede spørgsmål (FAQ) og håndtere rutinemæssige serviceopgaver, hvilket reducerer virksomhedens serviceomkostninger og frigør jeres agenter til at fokusere på mere komplekse forespørgsler.

Betragt Puzzel Smart Chatbot som en værdifuld medarbejder

Vores Smart Chatbot kan forbehandle kundeforespørgsler, før de overdrages til en levende agent, hvilket reducerer virksomhedens sagsbehandlingstid med op til 70 %. Den kan bede om de nødvendige oplysninger eller hjælpe kunden med enkle processer, som f.eks. at logge ind, før den involverer en levende agent.

Forbedr kundernes anvendelse af selvbetjeningskanaler

Når flere kunder kan bruge vellykket selvbetjening på jeres websted, kan virksomheden reducere sine opkaldsmængder, forbedre kundetilfredsheden og reducere omkostningerne pr. serviceanmodning til det halve.

Hvis sagen kræver et menneskeligt touch, kan Puzzel Smart Chatbot problemfrit overføre kunden til en levende agent og bringe kunden ajour med alle vigtige oplysninger, der allerede er indsamlet.

Smart Chatbot til salg og markedsføring

Indfang kundeemner døgnet rundt

Gå aldrig mere glip af en mulighed for at indfange nye kundeemner. Vores Smart Chatbot indsamler kundeemner uden for virksomhedens arbejdstid, så de kan blive behandlet senere. Den kan endda lede besøgende på webstedet til eksisterende kontaktformularer og hjælpe dem med at udfylde deres oplysninger.

Behandl vores Smart Chatbot som en salgsassistent

Lad vores Smart Chatbot tage sig af mulighederne for mersalg for din virksomhed og tilbyde kunderne relevante produkter og tjenester baseret på deres digitale adfærd og værdi. Den kan endda tilbyde en rabat, når det er nødvendigt for at gennemføre et salg, hvilket reducerer antallet af opgivne indkøbskurve betydeligt.

Platform

Visuel bot-træningskonfigurator

Bot-træningsadministrator
Med vores kraftfulde og visuelle bot-konfigurator har virksomheden mulighed for nemt at oprette dialogforløb, træne Smart Chatbotten til at forstå kundernes hensigter og få statistik over, hvordan den fungerer.

Effektive samarbejdsværktøjer
Puzzel Smart Chatbot kan navigere med virksomhedens kunder, fremhæve vigtige områder på jeres websted og hjælpe med komplekse processer, som f.eks. at udfylde en formular. Den kan endda vise videoer og lave demoer for at interessere og engagere kunderne.

Flersproget naturlig sprogforståelse (NLU)
Mange virksomheder opererer i flere forskellige lande med en lang række forskellige sprogkrav. Vores Smart Chatbots NLU understøtter alle større sprog for en optimeret og flersproget kundeoplevelse.

Anvendes af prisvindende virksomheder

“Med en stigning i konverteringen på 26 %, en reduktion af e-mails på 40 % og en 70 % kortere sagsbehandlingstid takket være chatbotten, der forbehandler dialogerne, før de overdrages til et menneske, er vi mere end tilfredse. “Vi kan nu levere en præcis personlig service på alle niveauer, navnlig til vores 1,2 millioner loyalitetsmedlemmer, der vælger at bruge digitale kanaler.”

Chérie Dahlin Customer Service Manager hos Granngården

Få mere at vide om Puzzel Smart Chatbot

Book en gratis demonstration

Ring til os på:

+45 70 80 70 80

eller

Aftal callback

ring tilbage

Tast venligst dine kontaktoplysninger og så vil en fra vores support team tage kontakt til dig i tidsrummet 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Tak

Vi ringer tilbage snarest.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: