Del 2 | The Evolution of the Contact Centre-rapport: Undersøgelsen rejser vigtige spørgsmål til kontaktcentre

Dette er den anden af tre rapporter, der vil blive præsenteret i samarbejde med CCMA, som vil udforske den spændende fremtid vi har i sigte.

Denne rapport er produceret til at informere dig, som allerede arbejder på de kort- og langsigtede virksomhedsplaner.

Bemærk venligst at indholdet i dette whitepaper er på engelsk.