1. Hjem
  2. Kontaktcenterløsning
  3. SMS

SMS

Kundeserviceløsning via sms fra Puzzel

Hvor mange af de sidste 10 sms’er, du har modtaget, har du åbnet og læst? Sandsynligvis dem alle. Kunderne reagerer i højere grad på sms’er end på nogen anden kanal. Kontakt Puzzel allerede i dag, hvis du ønsker at udnytte den effektive sms-kommunikation og integrere den i hjertet af dit kontaktcenter. Vi har flere gode brugereksempler på, hvordan denne kanal er en fordel for kunderne og er en af de mest effektive metoder til at:

  • Udføre kundetilfredshedsundersøgelser efter opkald
  • Sende advarsler, påmindelser og meddelelser
  • Holde kontakten.

Puzzels sms-løsning kan hjælpe med at håndtere alle interaktionerne via en enkelt grænseflade, hvilket gør det muligt at opnå et samlet overblik over alle kundeinteraktioner for medarbejderne.

Med Puzzel kan du:

  • Spore interaktioner på samme måde som med alle andre kanaler
  • Styre disse interaktioner fra centralt hold og udnytte det effektive analyseværktøj til at måle præstationen
  • Sende, modtage og viderestille sms’er på samme måde som med alle andre forespørgsler, kontaktcenteret modtager via tale, e-mail, sociale medier, webchat osv.

Ring til os på:

+45 70 80 70 80

eller

Aftal callback

ring tilbage

Tast venligst dine kontaktoplysninger og så vil en fra vores support team tage kontakt til dig i tidsrummet 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Tak

Vi ringer tilbage snarest.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: