.svg)
Overholdelse i realtid
Hold din virksomhed på sporet.
Vær på forkant med den indsigt, du har brug for til at holde dit kontaktcenters arbejdsstyrke fuldt optimeret til enhver tid. Med vores adherence-funktion i realtid kan du forstå, hvordan kontaktcentret klarer sig, og foretage ændringer på stedet. Se med det samme, hvad dine agenter laver, og forstå eventuelle afvigelser i realtid.
Rapportering og analyse
Forbedret indsigt til bedre styring af arbejdsstyrken.
Spar tid med standardiseret arbejdsstyrkerapportering for mere effektive processer. Få værdifuld indsigt i din bemanding, og se agenternes vagter, overholdelse og ferieanmodninger. Understøt din HR-funktion med lønrapporter, herunder overtidsrapportering. Integrer med andre systemer ved hjælp af vores API'er for at berige dine rapporteringsmuligheder ved at synkronisere data fra andre systemer, der er kritiske for din virksomhed.
