.svg)
Efterlevnad i realtid
Håll din verksamhet på rätt spår.
Håll dig i framkant med de insikter du behöver för att hålla kontaktcentrets personalstyrka fullt optimerad hela tiden. Med vår funktion för efterlevnad i realtid kan du förstå hur kontaktcentret presterar och göra ändringar direkt. Se snabbt vad dina handläggare gör och förstå eventuella avvikelser i realtid.
Rapportering och analys
Förbättrade insikter för bättre personalhantering.
Spara tid med standardiserad rapportering av personalstyrkan för effektivare processer. Få värdefull insikt i din bemanning och se agenternas skift, efterlevnad och semesterförfrågningar. Stöd din HR-funktion med lönerapporter, inklusive övertidsrapportering. Integrera med andra system med hjälp av våra API:er för att berika dina rapporteringsmöjligheter genom att synkronisera data från andra system som är kritiska för din verksamhet.
