Met Puzzel’s Contact Center voor Microsoft Teams kun je gerust zijn, wetende dat onze integratie is geverifieerd om de kwaliteit, compatibiliteit en betrouwbaarheid te leveren die jij en je klanten verdienen.
“Microsoft Teams is een essentieel strategisch onderdeel geworden binnen de wereld van samenwerking, en Puzzel erkent de noodzaak om haar klanten en partners te ondersteunen bij hun keuzes.”
Thomas Rødseth, CTO
Microsoft Teams houdt uw agents verbonden wanneer ze thuis, op kantoor of ergens daartussenin werken. Agents kunnen chatten met hun collega’s zonder de Puzzel Agent-applicatie te verlaten en vanaf elke locatie deelnemen aan teamdiscussies, waardoor ze betrokken blijven en er minder behoefte is aan interne telefoontjes en e-mailketens.
Chat met een expert
Door Microsoft Teams in uw Puzzel Contact Center te integreren, hoeven agents niet voortdurend te schakelen tussen vensters en tabbladen tijdens interactie met klanten. Agents kunnen snel advies vragen aan uw backoffice of andere collega’s, zonder de klant in de wacht te hoeven zetten, wat de afhandelingstijden verkort en de klanttevredenheid verhoogt.
Chat met een expert
Met Microsoft Teams kunt u de aanwezigheidsstatus en werkagenda’s van uw collega’s bekijken om plannen, vergaderingen en gesprekken beter op elkaar af te stemmen. Heb je een dringende vraag? U kunt direct zien wie beschikbaar is om te helpen en wie het druk heeft of niet aan hun bureau zit.
Chat met een expert
You are viewing our Nederlandse site
or choose a different country
United Kingdom 
Danmark 
Sverige 
Norge 
Finland