Engage. Delight. Inspire.

Hoe ziet jouw reis eruit?

Kies het pakket dat bij je past

Het kiezen van de juiste oplossing voor je contactcenter hoeft geen ingewikkeld proces zijn, dus hebben we drie nieuwe pakketten samengesteld waarbij jij, je medewerkers en je klanten op de eerste plaats komen. Ben je op zoek naar een oplossing op maat, dan kun je ook je eigen pakket samenstellen.

Elk pakket beschikt over ons toonaangevende native-cloud-Customer Service Platform als basis en is ontworpen om naar wens uitgebreid en aangepast te worden. Of je nu net aan je reis begint of van plan bent de volgende grote stap te zetten: welk pakket kies jij?

Engage

Inclusief Voice + ÉÉN ander digitaal kanaal naar keuze

Zorg voor betrokkenheid (Engage) bij je klanten en je team met de essentiële tools voor je contactcenter.

  • Routing van alle kanalen
  • 360° zicht op klantinteracties
  • Spraak standaard, inclusief softphone en IVR
  • Basis-CRM-integratie
  • Tool voor oproepstroom (alleen-lezen)
  • API-toegang
  • Kantooruren: Deskundige ondersteuning

Delight

Inclusief Voice + TWEE andere digitale kanalen naar keuze

Verras (Delight) je klanten en je team met geavanceerde tools voor je contactcenter.

  • Routing van alle kanalen
  • 360° zicht op klantinteracties
  • Spraak geavanceerd, inclusief standaardfuncties + stille monitoring, terugbellen en opnemen
  • Case-management per e-mail
  • Alleen van toepassing indien e-mail als kanaal is geselecteerd
  • Basis-CRM-integratie
  • Tool voor oproepstroom
  • API-toegang
  • E-mail- en sms-campagnes
  • Kantooruren: Deskundige ondersteuning

Inspire

Inclusief Voice + ALLE andere digitale kanalen

Inspireer (Inspire) je klanten en je team met de essentiële tools voor je omnikanaalsoplossing voor je contactcenter.

  • Routing van alle kanalen
  • 360° zicht op klantinteracties
  • Spraak geavanceerd, inclusief standaardfuncties + stille monitoring, terugbellen en 12 maanden opname
  • Case-management per e-mail
  • Basis-CRM-integratie
  • Tool voor oproepstroom
  • API-toegang
  • E-mail- en sms-campagnes
  • AI-gebaseerde kennisbank
  • Geavanceerde Agent Assist
  • Kantooruren: Deskundige ondersteuning

Design

Creëer je eigen klantenserviceoplossing

Laten we praten

Upgrade je oplossing voor superieure klantenservice, medewerkersbetrokkenheid en ondersteuning.

  • Uitgebreide ondersteuningstijden
  • Switchboard
  • 24/7 ondersteuning
  • Salesforce-/MS Dynamics-integratie
  • Enquête
  • Kwaliteitsbewaking
  • Single Sign On (SSO)
  • Tekst naar spraak voor IVR Audio
  • Dialler
  • Ruwe gegevens
  • Live delen en schermdelen
  • Stemtranscripties
  • WFM
  • Toegangsnummers
  • Zendesk-integratie

Ervaar Puzzel

Boek je demo

Bel ons op

+31 207956666

of

Wordt teruggebeld

Terugbellen

Voer uw gegevens in en een vertegenwoordiger van ons ondersteuningsteam zal u van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur terugbellen.

Bedankt!

We bellen u zo spoedig mogelijk terug.

Praat met een epert

Ons deskundige team is online en hier om te helpen.

Neem contact op

Sorry, onze chat is momenteel gesloten. Vul hieronder uw gegevens in en we nemen contact met u op: