Webinarer

Hør mere om Speech Analytics i kundecentret.

Puzzel har indgået et spændende samarbejde med Capturi, en softwarevirksomhed, der forvandler optagede samtaler til værdifulde indsigter.

Hør hvordan I kan få forståelse for, hvad der ligger bag en bestemt adfærd eller situation i jeres kunders aktuelle henvendelser. Brug medarbejderes bedste teknikker på tværs af teamet, alt imens I sparer værdifuld tid på coaching. En problemfri integration giver jer mulighed for at handle hurtigt og komme med konkrete og præcise svar på kundernes forespørgsler. Hertil skaber det en højere NPS og mindsker samtaletiden.

Sammen med Puzzel vil Capturi demonstrere deres produkt og give konkrete eksempler på hvordan kunder har forbedret kundetilfredsheden og effektiviteten i deres kontaktcenter.

Dato: 22. april 2021
Tid: 13:00-13:50
Sted: Online

Webinaret bliver præsenteret af Jacob Emil Opstrup fra Capturi og Svend Kornbeck fra Puzzel.

Nysgerrig på, hvordan I bedst muligt optimerer jeres kundesamtaler ved hjælp af datadrevne indsigter?

Tilmeld dig her

Læs mere om Capturi som add-on produkt på Puzzel Marketplace.