Med Puzzels kontaktcenter for Microsoft Teams kan I være trygge ved at vide, at vores integration er blevet verificeret for at levere den kvalitet, kompatibilitet og pålidelighed, som I og jeres kunder fortjener.
“Microsoft Teams er blevet en vital strategisk komponent i samarbejdsverdenen, og Puzzel erkender behovet for at støtte sine kunder og partnere i deres valg.”
Thomas Rødseth, CTO
Microsoft Teams holder jeres teams forbundet, når de arbejder hjemmefra, på kontoret eller hvor som helst midt imellem. Agenter kan chatte med deres kolleger uden at forlade Puzzel Agent Application og deltage i teamets diskussioner fra et hvilket som helst sted, hvilket holder dem engagerede og reducerer behovet for interne opkald og e-mailkæder.
Chat med en ekspert
Ved at integrere Microsoft Teams i jeres Puzzel kontaktcenterløsning slipper agenterne for konstant at skifte mellem vinduer og faner, mens de interagerer med kunderne. Agenter kan hurtigt anmode om rådgivning fra jeres backoffice eller andre kolleger uden at skulle sætte kunden i venteposition, hvilket fremskynder sagsbehandlingstiden og øger kundetilfredsheden.
Chat med en ekspert
Microsoft Teams giver jer mulighed for at se kollegers tilstedeværelsesstatus og arbejdskalendere for bedre at kunne tilpasse planer, møder og opkald. Har I et hastende spørgsmål? I kan straks se, hvem der kan hjælpe, og hvem der har travlt eller er væk fra skrivebordet.
Chat med en ekspert
You are viewing our Danmark site
or choose a different country
United Kingdom 
Sverige 
Norge 
Finland 
Nederlandse