Gør AI-drevet kundeoplevelse til din konkurrencefordel.
Puzzel er et AI-drevet økosystem, der er designet til at optimere kundeoplevelsen og hjælpe din organisation med at fokusere på det, der er vigtigst - at skabe værdi for dine kunder.
.svg)
.svg)
.svg)
Giv agenterne de bedste forudsætninger med Puzzels CX-platform.
Dine agenter håndterer dagligt forskellige og ofte komplekse samtaler. For at de kan levere den service, kunderne forventer og har krav på, er det vigtigt, at I har de rette værktøjer til rådighed. Puzzels CX-platform samler alle nødvendige værktøjer, kanaler og funktioner, så dine agenter kan levere personlig og kompetent kundeservice – hver eneste gang.
Vores platform.
Kontaktcenter
Skab endnu bedre kundeoplevelser på tværs af kanaler. Giv dine agenter de rette værktøjer til at levere hurtig og personlig kundeservice i én samlet platform.
Virtual Agents
Giv dine kunder den hurtige og skræddersyede support, de fortjener – med vores AI-agenter til chat, tale og e-mail.
Workforce management (WFM)
Spar tid på kompleks arbejdsstyreplanlægning, og giv dine agenter mulighed for at fokusere på det, de er bedst til - at levere førsteklasses support til dine kunder.
Case Management
Sagsbehandling letter dine agenters liv ved at give dem mulighed for at håndtere dine kunders beskeder (SMS, e-mail, sociale medier) på ét sted.
“Lifeplus har ændret sin kontaktcenterstrategi og opnået en imponerende CSAT-score på 94,8 % ved at bruge Puzzels Customer Engagement Platform.”.
