Gjør kundeservice til ditt konkurransefortrinn.
Puzzel er en Nordisk kundeserviceplattform, og den er utviklet for din bedrifts viktigste arbeid - å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.
.svg)
.svg)
En plattform som gjør det enklere for dine kunderådgivere.
Hvert kundesenter er unikt og prosesser kan være komplekse. Vår kundeserviceplattform bidrar til å optimalisere deres prosesser. Vi har verktøyene og kanalene deres trenger slik at dine kunderådgivere kan gi førsteklasses kundeservice til deres kunder.
Vår plattform.
Kontaktsenterløsning
Bygg sømløse kundereiser og møt kundene dine i alle kanaler. I tillegg kan dine kunderådgivere levere rask, personlig kundeservice - alt i én løsning.
Selvbetjening og automatisering
Øk de ansattes produktivitet og gi kundene dine raskere oppfølging med AI og automatisering - slik at dere kan løse henvendelser mer effektivt.
Workforce Management
Spar tid på kompleks bemanningsplanlegging og la dine kunderådgivere fokusere på det de gjør best - å levere førsteklasses kundeservice til deres kunder.
Case Management
Gjør arbeidet til kunderådgiverne enklere med et moderne ticketingsystem. Få full oversikt og behandle henvendelser fra SMS, e-post og sosiale medier på samme sted.
“Lifeplus har endret sin kontaktsenterstrategi og oppnådd en imponerende CSAT-score på 94,8 % ved å bruke Puzzels kundeserviceplattform”.
