Giv KICK-ASS SERVICE med WAUW (Del.2)

67 % af kunderne siger, at de aldrig har haft større forventninger til kundeservice. Det betyder i praksis, at det ikke er nok at være imødekommende og venlig. Der skal langt mere til.

Du vil derfor på dette webinar få et indblik i, hvordan dine kunder tænker, og hvordan du kan give dem en følelsesmæssig oplevelse, som de husker og som gør, at de fortæller andre om den.

Og du vil på webinaret få en række tips og genveje, som du kan kopiere og bruge i dit møde med kunderne – allerede i morgen.

WAUW – VEJEN TIL BEGEJSTREDE KUNDER

• Hvad er programmet for i dag?

DE 5 MYTER, DU IKKE SKAL TRO PÅ

• Myter, du sikkert kender – men ikke skal tro på
• Forstå dine kunder

WAUW-TERMOMETRET

• Få styr på dit basisprodukt, din service og pris
• At skabe en følelsesmæssig kontakt til dine kunder
•  Sådan kommer du i gang

Vi glæder os til at byde Merete velkommen tilbage. Gik du glip af det første webinar kan du se det her.

Din underviser på webinaret er Merete Bergman Smit. Merete er ekspert i kunder og hjælper virksomheder med, at få endnu flere tilfredse kunder og øge arbejdsglæden.
Du kan evt. læse mere om Merete her

Hvis du vil vide mere om KICK-ASS Service, så kan du købe bogen: KICK-ASS SERVICE – Tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder hos Saxo.com

Varmt velkommen!