Oplevelser for livet – Hør om hvordan Albatros Travel arbejder med kundeoplevelsen

Vi får besøg af Thomas Stack som er ansvarlig for kundeoplevelsen på tværs af Albatros Travel.

På dette webinar kommer vi med ind bagved, når Thomas fortæller hvordan Albatros blandt andet arbejder med oplevelsen før, under og efter rejsen.

En tur til Galapagos, Svalbard eller på safari i Krugerparken skal være en oplevelse for livet.

Oplevelsen skal hænge sammen, fra du ringer ind og bestiller rejsen, til du modtager dit evalueringsskema når du kommer hjem.

Få indblik i hvordan Albatros arbejder med både den interne fortælling og hvordan relativt simple små praktiske forandringer kan forbedre kundeoplevelsen.

Vi glæder os til at byde Thomas velkommen, og håber du vil lytte med på dette spændende webinar.