Ny rapport viser hvordan vi tror fremtidens kundeservice vil være og hvad vi bør forberede os på allerede nu. På dette webinar afslører vi resultaterne.

Dette er webinar 2 af 2 i en minserie. Se del 1 her.

Undersøgelsen om, hvordan norsk kundeservice vil se ud frem mod 2025, er nu afsluttet. CustomerTrends har i samarbejde med Puzzel gennemført en omfattende undersøgelse af, hvordan kundeservicechefer forestiller sig, at kundeservice vil være i 2025.

Bjarte Lyssand fra CustomerTrends og Thomas Rødseth fra Puzzel ser nærmere på hovedresultaterne i rapporten og diskuterer, hvordan man finder balancen mellem de analoge og digitale kundeservicekanaler. Du lærer, hvordan du forbereder kundecenteret til fremtiden, og hvilke teknologiske løsninger du bør fokusere på.

Bemærk: Dette webinar afholdes på norsk.

Håber vi ses!