Puzzel udvider samarbejdet med SAS og leverer en ny global kontaktcenterløsning til flyselskabet.

Med en ny global telefoni-løsning integreret med SAS CRM-system bliver det lettere for kunder at komme i kontakt med SAS’ kundeservice og få den rigtige hjælp. Løsningen er cloudbaseret og omfatter SAS’ geografiske lokationer.

Den nye standardiserede telefoniløsning er en del af SAS’ løbende arbejde med at udvikle løsninger, der forenkler de rejsendes dialog til virksomheden. Den personlige kontakt er i fokus samtidig med at kundernes adgang til selvbetjening øges.

”For os er dette en vigtig aftale, og vi er meget glade for, at SAS valgte at udvide samarbejdet med os. En af styrkerne i vores løsning er de mange integrationsmuligheder, konceptet har, og det spiller ofte en afgørende rolle for vores kunder. Et stort integrationsprojekt som dette, hvor vores kontaktcenterløsning er integreret ind i et CRM-system, er et godt eksempel på det, ”siger Gunnar Aasen, CCO hos Puzzel.

For yderligere information se venligst kontakt:

Gunnar Aasen
Chief Commercial Officer
Puzzel AS
T: + +47 934 660 41
E: gunnar.aasen@puzzel.com

Rune Elvang
Sales & Channel Manager
Puzzel A/S
T: +45 42 14 85 20
E: rune.elvang@puzzel.com