Puzzel Bot

En komplet Bot-løsning fra Puzzel

Puzzel kan levere en komplet Chatbot løsning til dit kontaktcenter, herunder uddannelse i håndtering af Bot’en og hjælp til integration i eksisterende forretningslogik og -løsninger. Med hurtig implementering via cloud-baseret teknologi kan din Bot-løsning være klar til brug inden for få uger, så du kan tilbyde servicen til dine kunder, når de ønsker det og gennem en hvilken som helst kanal.

Fordele ved Puzzel Bots:

  • Puzzel Bot besvarer henvendelser i samme brugergrænseflade som menneskelige medarbejdere. Det betyder, at der ikke er behov for separate grænseflader for Chatbot, da den er integreret med eksisterende kanaler som chat-klienten.
  • Problemfri integration med menneskelige medarbejdere gør, at levering fra Chatbot til menneske, eller fra menneske til Chatbot ikke øger responstid og derved sikres en god kundeoplevelse.
  • Spar tid, fordi Bot’ens viden vil være tilgængelig for alle indgående kanaler. Det vil sige, at den viden som du lægger ét sted vil være gyldig i alle kanaler, såsom web-chat, e-mail, Facebook, Messenger osv.
  • Et omfattende udvalg af integrationer og ekspertise gør, at der kan oprettes nye integrationer, ligesom Bot-rammerne kan ændres uden at brugergrænsefladen skal ændres.
  • En indgang til forskellige rammer såsom IBM Watson, Boost.ai og Dialogflow Fra Google.

Kontakt os, og vi hjælper dig med din Bot-strategi og implementering >