Puzzel Bot-løsning

Fleksible Chatbot løsninger fra Puzzel

Udvid kapacitet og funktionalitet i dit kontaktcenter ved at tilføje Chatbot til din løsning. Chatbot er et softwareprogram, der simulerer den menneskelige dialog ved brug af kunstig intelligens (AI). Grunden til, at Chatbot er blevet et populært tema i kontaktcentre, er blandt andet en stigning i brug af mobil og Messenger applikationer samt hurtig udvikling inden for kunstig intelligens.

Fordele ved Puzzel Bots:

De moderne kontaktcentre tilbyder en multi-kanal kundeoplevelse hvor telefoni, web-chat, sociale medier, e-mail, SMS og Bots er forenet. Fordelene ved dette er at kunne:

  • Besvare henvendelser døgnet rundt uden at være afhængig af sygefravær eller afholdelse af ferie.
  • Håndtere flere chat-anmodninger på én gang uden forsinkelser mellem svarene.
  • Integrere i den eksisterende forretningslogik og øge effektiviteten.
  • Frigøre tid for medarbejdere, så de kan håndtere mere komplekse og følelsesmæssige forespørgsler.
  • Håndtere travle perioder uden at skulle øge personaleniveauet.

Kontakt os for hjælp til din chatbot strategi og implementering

Kom igang!