1. Hjem
  2. Neighbourhood
  3. Viden og Inspiration
  4. Kom med til NPS- og CX-workshop dag

Begivenhed

Kom med til NPS- og CX-workshop dag

Find inspiration til at styrke dit eget Customer Experience-program

2020 var året, hvor virksomheder blev udfordret på deres eksistensgrundlag. Vigtigheden af loyale kunder blev tydeliggjort, og for mange har det betydet forskellen på konkurs og overlevelse. 

Net Promoter Score har længe været den mest effektive metode til at måle, forstå og handle på kundernes loyalitet – eller mangel på samme. 

Men det er ikke nok at tale om NPS som et teoretisk begreb, eller som noget vi kan sætte flueben ved, fordi vi måler det et par gange om året. Hvis NPS for alvor skal træde i karakter som overlevelsesparameter og styringsredskab i tider med økonomisk usikkerhed, skal vi have gjort loyalitetsprogrammet fuldt operationelt.  

Sammen med DI Handel har vi fornøjelsen af at byde dig velkommen til årets største konference inden for Net Promoter Score og Customer Experience Management.

Sæt kryds i kalenderen den 9. november 2021, hvor Industriens Hus danner rammen om en dag med de bedste praktikere og eksperter indenfor CX, NPS, adfærdsdesign og kundetilfredshed. 

Kom med og mød Puzzel. Vi er klar, og vores mål er enkelt: Vi hjælper jer med at yde den absolut bedste kundeservice ved at samle alle kundehenvendelser under én platform.

Læs mere og tilmeld dig herved brug af dette link opnår du 30% rabat på billetprisen.