Kan Workforce Management være nøkkelen til fornøyde kunder, ansatte og ledere? 

Workforce Management handler ikke bare om å lage en tidsplan. Det er også en måte å ta vare på personalet og levere bedre kundeopplevelser. Kunsten å lage en timeplan som passer for de ansatte kan være utfordrende, og i webinaret avslører Emma Skygebjerg, Puzzels Senior Executive of WFM, hvordan man kan sette timeplanen sammen for å effektivisere og forenkle hverdagen på kundesenteret. 

Agenda:

• Å skape bedre kundeopplevelser med hjelp av WFM
• WFM som et verktøy for å redusere sykefraværet og utbrenthet blant personalet
• Planleggerens vanligste utfordringer og hvordan løse problemene
• Live demo: Hvordan Puzzels WFM-løsning kan forenkle din hverdag

Les mer om Workforce Management