1. Hjem
  2. Neighbourhood
  3. Aktuelt
  4. Arrangementer og webinarer
  5. Webinar: Part 6 | Evolution of the Contact Centre

Webinar

Webinar: Part 6 | Evolution of the Contact Centre

I løpet av de siste to årene har vår bransje vært gjennom noen av de tøffeste utfordringene den noen gang har møtt. Vi har fulgt utviklingen gjennom forskningsinitiativet Evolution of the Contact Center for å presentere den nåværende situasjonen og hva kontaktsenterledere avslører om planene deres for fremtiden.

Dette er del 6 av Evolution-programmet, og vi kan ikke vente med å vise deg hvor langt industrien har kommet. CCMA Research Director, Stephen Yap, og Puzzel Chief Marketing Officer, Jonathan Allan vil dele funnene før vi debaterer med to av forskningsdeltakerne.

Meld deg på og bli med oss når vi avdekker de siste funnene.

Vi sees!