Bransjen vår har måttet jobbe gjennom store utfordringer ettersom pandemien har kastet muligheter og utfordringer vår vei.

Her hos Puzzel har vi fortsatt å følge med på og vurdere endringene gjennom Evolution of the Contact Center- forskningsinitiativet med CCMA og er glade for å kunne gi deg de siste funnene.

Dette er den femte delen av Evolution of the Contact Center-programmet. I denne utgaven utforsker vi hvordan kontaktsenterledere samarbeider med andre områder av virksomheten, med særlig fokus på å jobbe tettere med markedsføring for å bedre informere produktutvikling eller salgsaktivering.

Bli med oss ​​når vi avslører den siste innsikten fra forskningen som er på feltet i januar. Stephen Yap vil dele nøkkeltemaene som er identifisert og snakke med noen av de som deltar.

Dette webinaret er på engelsk.

Vi sees!