Puzzel-porteføljen utvides kontinuerlig, og utstyrer kontaktsentre med flere verktøy for å levere eksepsjonelle kundeopplevelser. Ettersom dette stadig utvikler seg, øker også agentens behov for raskt å bytte fra ett system til det neste. [1] I dag krever svimlende 96 % av kontaktsentrene at agenter skal navigere i flere skjermer og applikasjoner, med 40 % som administrerer fire eller flere samtidig.

Bli med oss ​​på vårt kommende webinar når vi avslører Puzzels nyeste funksjon, Puzzel ID, som tilbyr en kraftig ny identitets- og administrasjonsløsning som fungerer på tvers av alle Puzzel-applikasjoner. Vi vil demonstrere hvordan Puzzel ID forenkler pålogging, øker fleksibiliteten ved flytting mellom applikasjoner og fremmer identitetsadministrasjon.

Du vil se hvordan Puzzel ID reduserer tid og krefter på å få tilgang til de viktige verktøyene dine og forbedrer brukeropplevelsen.

Agenda:

• Vi introduserer Puzzel ID
• Hvilke fordeler Puzzel ID gir

• Skap en sømløs opplevelse med Puzzel ID

• Demontrasjon av løsningen

Webinaret avholdes på engelsk. Alle våre webinarer blir tatt opp slik at du kan se dem når det passer deg.

Velkommen!

[1] https://www.contactbabel.com/the-uk-contact-centre-decision-makers-guide/