1. Hjem
  2. Neighbourhood
  3. Aktuelt
  4. Rapporter
  5. Securing your Contact Centre

Rapporter

Securing your Contact Centre

Securing your Contact Centre

Sikkerhetstrusselen har økt under Covid-19 pandemien.

Mange organisasjoner var ikke forberedt hjemmekontor da nedstengingen av samfunnet kom i 2020. Mange bedrifter var derfor nødt til å implementere hurtigreparasjoner for å gjøre det mulig for de ansatte å jobbe hjemmefra. Dette har ført til en økning i nettkriminalitet og hacking, noe som kan få alvorlige konsekvenser for selskaper, ansatte og kunder.

Kontaktsentre er hovedmålene for nettkriminelle på grunn av det høye volumet av kundedata som overføres hver dag. Så hvordan kan du øke sikkerheten, opprettholde databeskyttelse og beskytte dine ansatte mot svindel i denne unormale tiden?

I denne rapporten går vi gjennom de forskjellige typene data som et kontaktsenter vanligvis administrerer, og hvordan disse kan beskyttes. Du kan lese mer om viktigheten av tilgangshåndtering og de databeskyttelsestiltakene som Puzzel har implementert for å overholde GDPR. Til slutt deler vi tre grunnleggende sikkerhetstiltak som kontaktsentre kan implementere akkurat nå for å redusere sårbarheten for svindel.

Denne rapporten er på engelsk.

Du liker kanskje også…

Ring oss på

+47 21 89 89 89

eller

Bestil tilbakeringing

Ring tilbake

Vennligst skriv inn dine opplysninger og en representant fra vår support team vil ringe deg tilbake mellom 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Takk skal du ha

Vi vil ringe deg tilbake innen kort tid.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: