1. Hjem
  2. Neighbourhood
  3. Aktuelt
  4. Rapporter
  5. CX Leaders Guide: Slik engasjerer du kundeserviceagenter

Rapporter

CX Leaders Guide: Slik engasjerer du kundeserviceagenter

Bedrifter som prioriterer å engasjere medarbeiderne ser betydelig bedre kundeengasjement, høyere produktivitet internt, lavere kunde-/medarbeider churn og oppnår 21% høyere lønnsomhet, i følge forskning fra Gallup.

Som CX-leder er det derfor viktig for deg – og teamledere på tvers av kontaktsenteret – å identifisere uengasjerte medarbeidere og ta grep for å engasjere demotiverte medarbeidere på nytt.

I denne guiden lærer du hvordan du forstår den katastrofale virkningen av umotiverte medarbeidere på kontaktsentre. Oppdag uenighet mellom ulike medarbeider team. Motiver og engasjer agenter på nytt for å inspirere til bedre ytelse.

Du liker kanskje også…

Ring oss på

+47 21 89 89 89

eller

Bestil tilbakeringing

Ring tilbake

Vennligst skriv inn dine opplysninger og en representant fra vår support team vil ringe deg tilbake mellom 09:00 til 17:00 mandag til fredag.

Takk skal du ha

Vi vil ringe deg tilbake innen kort tid.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: