Undersøkelser viser at det er en klar sammenheng mellom hvor engasjerte de ansatte er og hvor bra bedriften gjør det økonomisk. Engasjerte ansatte har også en positiv innvirking på servicenivå og kundeloyalitet.

Her deler Puzzel 20 strategier og initiativ til hvordan ansatte i kontaktsenteret kan bli mer engasjerte.

Dette innholdet er på engelsk