Reisen til en kunde starter lenge før de sjekker inn på flyet, hotellet eller cruice skipet ditt. Med Puzzels kundeserviceplattform kan du når som helst levere personlige, digitale opplevelser for hver eneste kunde. I tillegg kan du skalere og tilpasse plattformen for å passe dine behov.
Etter utfordringene som kom med pandemien er god kundeservice nøkkelen til å skape tillit hos de reisende. Puzzel er teknologipartneren du kan stole på for å veilede og hjelpe deg på denne reisen.
Skap tillit og bli et foretrukket reiseselskap ved å tilby raskt og utmerket kundeservice. Med Puzzels kundeserviceplattform kan du proaktivt kommunisere med kundene for å holde dem oppdatert om viktige endringer og nyheter. Send oppdateringer direkte til deres telefoner for å informere om værforhold, reiserestriksjoner eller forsinkelser. Bruk AI chatbots til å sortere og effektivisere henvendelser i perioder med høy etterspørsel. Og bruk prognose- og planleggingsverktøy for å sikre at dine team alltid har riktig antall personer med de rette ferdighetene tilgjengelig for å møte reisendes behov.
Puzzel kan integreres med de fleste CRM-systemer og gir agenter god oversikt over hver kunde, slik at de kan levere personlig tilpasset service. Nå som omtrent alle bookinger foregår på nett kan vårt digital engagement verktøy hjelpe personer på din nettside i sanntid, og i stor skala. Sett opp regler for å automatisk engasjere besøkende på viktige sted i kundereisen, og sikre at de fullfører bestillingen. Bruk chatbots til å hjelpe med repeterende oppgaver og til å svare på vanlige spørsmål. I tillegg kan agenter videochatte eller dele skjerm med kunder når de trenger ekstra støtte.
Etter flere år med pandemi har vi mer lyst på ferie enn noen gang før. Puzzel gir deg alle verktøyene du trenger for å lykkes med å levere rask og eksepsjonell kundeservice:
You are viewing our Norge site
or choose a different country
United Kingdom 
Danmark 
Sverige 
Finland 
Nederlandse