
Frost og Sullivan rapporten rangerer de beste leverandørene av skybaserte kontaktsenterløsninger i Europa basert på innovasjon og vekst. Rangeringen baseres på Frost og Sullivans egen undersøkelser av hver enkelt leverandørs:
Basert på en analyse av 150 europeiske kontakt og kundesenter-leverandører, rangerte Frost & Sullivan Puzzel som en av de fem mest innovative løsningene og som den beste nordiske leverandøren. Se pressemeldingen her
“Denne anerkjennelsen reflekterer Puzzels sterke vekst og forpliktelse til å levere kontinuerlig innovasjon for våre kunder”
Frederic Laziou, CEO
Hver dag bruker mer enn 1100 organisasjoner i 40 land plattformen vår for å levere smarte kundeopplevelser. Puzzel-plattformen gjør det mulig for selskaper å skape fantastiske kundereiser, med en blanding av personlige og automatiske kontaktpunkter som gir folk friheten til å velge når, hvor, og hvordan de ønsker å få hjelp.
AI utnyttes igjennom hele kundereisen for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel inkluderer også en pakke med produktivitets- og planleggingsverktøy for å gi ledere og agenter mulighet til å nå sine mål og kontinuerlig forbedre ytelsen i kundesenteret.