Optimaliser kontaktsenteret ditt med vår ekspertise
Våre CX-eksperter kan sammen med teamet ditt evaluere kontaktsenterets resultater, optimalisere systemene, skape sømløse kundereiser og generere verdifull innsikt fra dataene dine.
Start 2022 med selvtillit i visshet om at kontaktsenterløsningen din er fullt ut optimalisert for dine forretningsmål. Våre Puzzel-eksperter vil utføre en full gjennomgang av kontaktsenterløsningen din og sikre at systemkonfigurasjoner og anropsflyter er tilpasset dine mål.
Dette firetimers seminaret omfatter:
Kunnskap er makt i kontaktsenteret. I dette seminaret viser vi deg derfor hvordan du henter ut mest mulig verdi og meningsfulle innsikter fra dataene. Vi hjelper deg med å sette opp dashbord, utarbeide rapporter og gjennomføre kundetilfredshetsundersøkelser for å få et nøyaktig bilde av resultatene deres. Du lærer hvordan du analyserer data og identifiserer trender slik at du kan ta operasjonelle beslutningerr raskt og sikkert.
Dette firetimers seminaret omfatter:
Vi tilbyr tre ulike WFM-seminarer for kontaktsenterledere og ressursplanleggere:
Våre CX-eksperter arbeider med teamet ditt for å designe eksepsjonelle opplevelser for kundene dine. Vi gjennomgår kundereisen(e) og backoffice-prosessene for å finne muligheter for automatisering, innovasjon og menneskelig interaksjon. Målet er å forbedre kundetilfredsheten og kutte kostnader.
Dette firetimers seminaret omfatter:
You are viewing our Norge site
or choose a different country
United Kingdom 
Danmark 
Sverige 
Finland 
Nederlandse